Рой Иллсли, главный аналитик по ИТ-операциям исследовательской и консалтинговой компании Omdia, рассказывает на портале ITPro Today о том, какие тенденции в области ITOps будут определять развитие этой сферы в 2024 г., включая роль GenAI в упрощении использования AIOps, рост зрелости FinOps, эволюцию управления периферией, а также рост популярности DCIM и платформенного инжиниринга.

#1. AIOps станет проще в использовании благодаря GenAI

Первая тенденция связана с генеративным ИИ. GenAI станет более распространенным. В таких инструментах, как AIOps, его начнут применять, чтобы упростить взаимодействие с технологиями, относящимися к конкретной предметной области. Вам не нужно будет быть экспертом в этой области, чтобы использовать и понимать ее.

Это приведет к демократизации ИТ-операций. Что позволит ИТ-операторам делать гораздо больше при том же количестве людей.

#2. FinOps будет развиваться как дисциплина, необходимая для цифрового бизнеса

Вторая тенденция — это развитие FinOps. Поскольку эта дисциплина зародилась в области управления облачными финансами, именно там она преимущественно и используется. Но по мере становления FinOps начнет выходить за пределы облака. Оно начнет рассматривать локальные системы. И обращать внимание на ценность.

Так что, по сути, FinOps может сделать затраты на ИТ гораздо более непосредственно связанными с деятельностью и результатами бизнеса.

#3. Управление и оптимизация периферии будут развиваться и станут мейнстримом

Третья область — управление периферией. Edge будут продолжать расти. Управление и оркестровка периферии — это то, для чего поставщики уже начинают предлагать решения.

И к концу 2024-го можно ожидать появления нескольких вендоров с конкретными инструментами — неважно, будут ли они называться CloudOps или инструментами для управления и оркестровки периферии. Скорее всего, они также будут распространяться от ядра облака к периферии, так что вы сможете контролировать, отслеживать и управлять широким спектром корпоративных ИТ.

#4. DCIM приобретет актуальность в отчетности по выбросам углекислого газа

Четвертая тема — DCIM (управление инфраструктурой дата-центра). Это немного забытый родственник, но я думаю, что это потому, что в основном это была ответственность OT (операционные технологии), а не ИТ. Но сейчас мы начинаем видеть конвергенцию ИТ и OT, благодаря которой DCIM станет гораздо более актуальным, особенно в связи с тактикой экологической устойчивости и сокращения выбросов углекислого газа.

#5. Все больше организаций будут использовать платформенный инжиниринг

И, наконец, похоже, что весь мир переходит на платформенный инжиниринг, то есть мы переходим к разработке, развертыванию и поддержке платформ, которые могут обеспечивать согласованные решения и инструменты. Таким образом, ваши разработчики смогут выбирать то, что им нужно, при условии, что это работает на данной платформе. Ваши пользователи смогут получать то, что им нужно, при условии, что это работает на данной платформе.

Такой платформой управляет команда ИТ-операторов. Они становятся платформенными инженерами, и весь этот подход позволяет организациям быть гораздо более гибкими.