Развитие бизнеса — естественная цель любой компании. Однако рост неизбежно связан с увеличением нагрузки на ИТ-инфраструктуру — фактор, который часто недооценивают. Чем больше клиентов и данных, тем выше требования к производительности серверов, отказоустойчивости сервисов и надежности ИБ-систем. Если инфраструктура не готова к масштабированию, возрастает риск серьезных сбоев: от снижения скорости работы до длительных простоев.

В этой статье мы рассмотрим, как рост бизнеса влияет на ИТ-инфраструктуру, и разберемся, как понять, что ИТ-системы работают на пределе, каких ошибок избегать и какие стратегические подходы к масштабированию актуальны именно сейчас в российских реалиях.

Шесть факторов, влияющих на ИТ-инфраструктуру

Согласно результатам опроса, в 2025 году более 40% российских компаний планируют расширять свою ИТ-инфраструктуру. Их решение продиктовано рядом факторов, в числе которых: экспоненциальный рост нагрузки, лавинообразное увеличение данных и усложнение процессов. Рост бизнеса — это лишь один, хотя и мощный, драйвер нагрузки на ИТ. Также важно учитывать и другие факторы.

  • Рост нагрузки на серверную инфраструктуру. Трафик растет нелинейно: вчера у вас было 100 клиентов, сегодня — 1000, а завтра может быть 10 000. Готова ли в этом случае система к резкому скачку запросов к серверам? Особенно наглядно это проявляется, например, в ритейле во время сезонных распродаж или маркетинговых акций, когда нагрузка возрастает в десятки раз. Без должной подготовки инфраструктура может не справиться с наплывом запросов и начать «тормозить» или даже сбоить.
  • Увеличение объема данных. Резкий рост количества данных ведет к увеличению затрат на их хранение и резервное копирование, снижению производительности и усложнению управления. Но важно учитывать не только объем, но и структуру: компании все чаще работают с неструктурированными данными — от логов до видео и IoT-сенсоров. Управлять такими потоками куда сложнее, чем традиционными базами данных и централизованными информационными системам. Несвоевременная адаптация инфраструктуры может замедлить развитие бизнеса и привести к сбоям.
  • Усложнение внутренних бизнес-процессов. С развитием компании растет количество подразделений, направлений, бизнес-процессов, сервисов и используемых приложений. Все это требует безупречной интеграции и поддержки. Системы, создававшиеся для простых сценариев, начинают давать сбои при комплексных операциях.
  • Регуляторные ограничения. Несоответствие меняющимся требованиям к защите персональных данных, безопасности критической информационной инфраструктуры (КИИ) и импортозамещению грозит не просто штрафами, но и приостановкой деятельности, уголовной ответственностью и невосполнимым ущербом репутации. Инфраструктура должна изначально проектироваться и развиваться с учетом этих требований.
  • Импортозамещение. Переход на отечественное ПО сопряжен с определенными сложностями: новое программное обеспечение может потребовать внесения изменений в ИТ-архитектуру предприятия, перенастройки ИТ-систем и оборудования, переквалификацию сотрудников. Миграция данных и приложений — дорогой и сложный процесс, а нехватка специалистов, глубоко знающих новые российские платформы, является серьезным тормозящим фактором. Откладывание этого перевода «на потом» — может стать стратегической ошибкой. Наращивание внутренних компетенций в отечественных решениях поможет заложить серьезный фундамент знаний и экспертизы в области отечественных решений, который поможет выдержать возможные «штормовые» ситуации.
  • Повышенные требования к отказоустойчивости. С ростом бизнеса критически возрастает необходимость в стабильной и гибкой ИТ-инфраструктуре. Даже кратковременный сбой может привести к серьезным убыткам, поэтому компании все чаще внедряют резервные системы, гибкие программно-определяемые решения, настраивают балансировку нагрузки и используют механизмы динамического масштабирования для обеспечения бесперебойной работы в ответ на нелинейный рост нагрузки.
  • Растущие риски кибербезопасности. Чем крупнее бизнес, тем более привлекательной мишенью он становится для злоумышленников. В таких условиях необходим соответствующий контроль доступа, внедрение многоуровневой защиты, концепции нулевого доверия, систем обнаружения вторжений и постоянный мониторинг системных аномалий и трафика. Без своевременных мер возрастает риск утечек, взломов и серьезных последствий для репутации и финансов компании.

Шесть признаков, что инфраструктура работает на пределе

Часто уже постфактум анализ показывает, что за месяц до инцидента появлялись тревожные симптомы, но команда их игнорировала, считая временными сбоями. Как распознать, что ваша ИТ-инфраструктура работает на пределе возможностей?

  • Падение производительности ключевых систем. Если загрузка страниц, выполнение запросов, формирование отчетов и обработка транзакций занимают все больше времени даже в не самые загруженные часы — это первый признак того, что ресурсов не хватает, возможно, отдельные элементы системы не справляются с нагрузкой. Согласно исследованиям, увеличение времени загрузки страниц сайта с 1 до 3 секунд повышает вероятность ухода клиента на 32%.
  • Ночные операции бэкапов данных и обслуживание БД не укладываются в отведенное окно. Классический признак перегрузки: процессы, которые раньше укладывались в ночное «окно» обслуживания, начинают вторгаться в бизнес-часы, замедляя работу всей системы.
  • Частые сбои и зависания. Система внезапно «падает» без каких-либо изменений в коде или конфигурации. Это часто свидетельствует о том, что ресурсы инфраструктуры исчерпаны, и достаточно небольшого скачка нагрузки для возникновения проблем.
  • Проблемы с масштабированием и скоростью реагирования на запросы бизнеса. Запуск новых проектов или интеграция новых сервисов становятся все более сложными и требуют все больше времени из-за ограничений инфраструктуры или нехватки ресурсов. Фактически, бизнес теряет конкурентное преимущество в скорости и гибкости.
  • Трудности с восстановлением после сбоев. Возврат системы в рабочее состояние занимает недопустимо долгое время. То, что раньше занимало минуты, теперь растягивается на часы из-за увеличившегося объема данных и сложности системы.
  • ИТ-бюджет растет быстрее выручки. Если заметная доля затрат приходится на поддержание работоспособности существующих устаревших систем (не включая новые проекты) растут непропорционально доходам — это явный признак того, что инфраструктура требует фундаментальных изменений.

Грамотный ИТ-руководитель выстраивает свою стратегию развития ИТ-архитектуры синхронно стратегии развития бизнеса — чтобы не только быть готовым к возможным сбоям, но и уметь их предотвращать. Компании все чаще рассматривают устойчивые и гибкие решения, которые позволяют масштабировать ИТ-систему без потери стабильности в работе его компонентов. Но и здесь есть свои нюансы.

Ловушки роста, или пять ключевых ошибок при масштабировании

Согласно данным за прошлый год, количество сбоев в работе ИТ-систем и оборудования на российских предприятиях выросло на 22% по сравнению с 2023 годом. Больше всего пострадал телеком — на его долю пришлось 26% всех инцидентов. В среднем, один серьезный простой обходится компаниям в 2 млн. рублей.

Эта статистика показывает, что инфраструктурные проблемы касаются не только растущего малого и среднего бизнеса — они затрагивают и крупные компании с развитой технологической средой. Это наглядно доказывает: даже при значительных ресурсах отсутствие продуманной стратегии масштабирования делает инфраструктуру уязвимой.

Вот несколько типичных ошибок, из-за которых ИТ-системы не справляются с ростом бизнеса:

  • Нет стратегии развития. Проблемы решаются по факту, а не заранее. Вместо построения гибкой системы они выбирают «вертикальный» путь — просто наращивают ресурсы существующих серверов (память, процессоры, диски). Но это временное и дорогое решение, которое быстро упирается в физические ограничения и не обеспечивает отказоустойчивости. Горизонтальное масштабирование за счёт простого добавления аналогичных узлов без анализа первопричин роста нагрузки и мониторинга — тоже зачастую имеет технические границы, за который в определённый момент выйти не удастся, что повлечет необходимость масштабных и дорогостоящих трансформаций ИТ-ландшафта.
  • Игнорирование импортозамещения. Переход на российские платформы откладывается «до последнего». В итоге, когда старый сервер или ПО окончательно выходят из строя, компания вынуждена действовать в авральном режиме: миграция проходит с высокими рисками потери данных, простоев и невозможности запуска новых сервисов. Отсутствие «дорожной карты» импортозамещения — стратегическая ошибка.
  • Экономия на отказоустойчивости и безопасности. Часто резервное копирование и планы аварийного восстановления рассматриваются как избыточные расходы. Но в условиях ухода с рынка западных вендоров, отсутствия техподдержки и проблем с заменой оборудования это превращается в «русскую рулетку»: потеря данных или длительный простой могут стать фатальными для бизнеса. Механизмы защиты данных, в том числе и резервное копирование — это не расходы впустую. Это страховка бизнеса на случай непредвиденных обстоятельств.
  • Разрозненные решения и ручное управление. Вместо централизованной архитектуры внедряются точечные системы «под задачу». Управлять десятком несвязанных сервисов сложно, это снижает безопасность и увеличивает зависимость от отдельных специалистов. В условиях кадрового дефицита такой подход особенно рискован.
  • Игнорирование консолидации инфраструктуры. При точечном и проектном введении в эксплуатацию отдельных инфраструктурных единиц изолированно может быть не оптимальным из-за значительного простоя части мощностей, когда соседние системы достигли технического предела. В такой инфраструктуре вероятность нелинейной и неравномерной нагрузки на ИТ-инфраструктуру возрастает в разы.
  • Краткосрочный горизонт планирования. ИТ-инфраструктура проектируется под текущие нужды, без учета будущих требований бизнеса и регуляторов. Без долгосрочного видения на 3-5 лет компания оказывается в ловушке постоянных переделок, а любая новая задача требует дорогостоящих и болезненных изменений.

Технологии масштабирования: виртуализация и гиперконвергентные системы

Один из самых эффективных инструментов масштабирования — виртуализация. Он убирает «узкие места» в ИТ и позволяет адаптировать мощности под реальные потребности:

  • Гибкое масштабирование при пиковых нагрузках. Виртуальная инфраструктура автоматически перераспределяет нагрузку и выделяет дополнительные ресурсы. При традиционной архитектуре пришлось бы закупать новое «железо».
  • Снижение затрат за счет сервисной модели. Не нужно держать избыточные мощности. Платите только за то, что используете.
  • Быстрое развертывание. Новые сервисы запускаются за часы, а не недели. Тестовые среды разворачиваются автоматически.
  • Отказоустойчивость по умолчанию. При сбое система сама переключает трафик и нагрузку на другие узлы. Для клиентов это происходит прозрачно или с незначительными задержками.

Современный подход — это гиперконвергентная инфраструктура (HCI), не просто деление сервера на части. Это программно-определяемая среда, которая охватывает весь ИТ-ландшафт. То есть, вместо того чтобы решать каждую проблему по отдельности, современные компании все чаще выбирают комплексные решения, объединяющие виртуализацию, хранение данных и сетевые компоненты на одной платформе.

Гиперконвергентные инфраструктуры сочетают преимущества как «вертикального», так и «горизонтального» масштабирования. Их принцип — стандартизированные блоки (ноды), каждый из которых объединяет вычислительные ресурсы, хранение и сеть. Добавляя такие блоки, бизнес масштабирует инфраструктуру без сложных закупок и настройки «зоопарка» серверов и дисков. Все ресурсы централизованно управляются и виртуализированы, что упрощает администрирование и снижает зависимость от дефицитных кадров. Почему это стратегический выбор для бизнеса:

  • SDN (Software-Defined Networking): централизованное управление сетью без привязки к конкретному оборудованию.
  • Встроенная отказоустойчивость: данные реплицируются между узлами, нагрузка автоматически перераспределяется при сбоях.
  • Возможность построения метрокластеров, объединяющих разные ЦОДы, что гарантирует непрерывность работы даже при серьезных авариях.
  • Эффективное использование ресурсов за счет виртуализации: мощности можно гибко распределять между проектами и командами.
  • Поддержка облачных технологий (IaaS, PaaS) и контейнеризации, что ускоряет разработку и внедрение приложений.

В итоге, предприятие получает не просто отдельные виртуальные машины или сетевые функции, а полноценную программно-определяемую инфраструктуру. Подобные комплексные решения становятся все более популярными на российском рынке. Например, платформа может объединить виртуализацию серверов и хранилищ, предоставляя компаниям возможность гибко наращивать ресурсы в соответствии с потребностями бизнеса, не беспокоясь о «потолке» масштабирования. Такой подход позволяет начать с небольшой конфигурации и постепенно наращивать мощности по мере роста компании, без необходимости полной замены инфраструктуры.

Работа с данными: хранение, защита и резервное копирование

По мере масштабирования бизнеса, работа с данными кардинально меняется. То, что работало для стартапа или малого бизнеса, становится неприемлемым для среднего и крупного предприятия. В условиях роста компании появляются новые требования к защите данных, а также к способам их хранения. Основные аспекты, которые требуют особого внимания:

  • Объектные хранилища данных. С ростом бизнеса увеличивается не только объем, но и разнообразие неструктурированных данных. Таблицы, документы, видео, IoT, логи — классические подходы к хранению уже не справляются. На смену приходят объектные S3-хранилища. Они масштабируются практически без ограничений за счет своей современной горизонтальной архитектуры, поддерживают метаданные, работают быстрее традиционных файловых систем и блочных хранилищ, обеспечивают высокую катастрофоустойчивость. Особенно полезны для геораспределенных команд и систем — можно быстро доставить данные в любой филиал.

    В стратегический подход также входит многоуровневое использование оборудования для хранения, например, быстрые SSD для критичных приложений, более емкие, дешевые и, при этом, надежные системы для архивных и редко используемых данных.
  • Резервное копирование и катастрофоустойчивость. Чем больше бизнес, тем выше риски: сбой, кибератака или ошибка могут парализовать работу на дни или полной невозможности восстановить работоспособность бизнес-решений. Современные подходы — это не просто резервные копии «на всякий случай». Используются многоуровневые системы с сочетанием полных и более частых инкрементных и дифференциальных копий, что иногда может сократить целевую точку восстановления с дней и недель до минут. Но резервные копии должны регулярно тестироваться: их ключевая ценность не в наличии, а в гарантированной возможности восстановления. Важным элементом становится репликация — копии данных автоматически дублируются в другой ЦОД или на другой носитель, что обеспечивает мгновенное восстановление при выходе из строя или замене основного оборудования.

    Важен комплексный план аварийного восстановления (DRP, Disaster Recovery Plan). Он позволяет определить целевое время восстановления (RTO) и допустимый объем потерь данных (RPO). А за счёт регулярного тестирования этого плана, можно на практике подтвердить или опровергнуть актуальные показатели этих метрик (RTA/RPA). На базе таких испытаний может быть принято оперативное решение по изменению подхода к защите данных или к архитектуре ИТ-решения.
  • Продвинутая защита. Потеря переписки с заказчиками и документов — удар для стартапа, масштабная утечка данных — катастрофа для бизнеса. Чем больше данных, тем больше точек риска. Поэтому система защиты должна быть многоуровневой: шифрование, ролевой доступ, многофакторная аутентификация, поведенческий анализ, использование систем мониторинга кибербезопасности и поведенческого анализа (UEBA, SIEM), которые в реальном времени изучают поведение пользователей и объектов инфраструктуры, и выявляют аномалии до того, как они превратятся в инцидент. Концепция Zero Trust — все это при грамотном планировании помогает вовремя изолировать атаку и минимизировать ущерб.
  • Нормативные требования. Инфраструктура должна проектироваться с учетом законодательства: от требований к защите персональных данных до дополнительных норм для финансовых организаций и владельцев объектов КИИ. Несоответствие требованиям — это не только штрафы, но и репутационные риски.

Пять шагов к подготовке инфраструктуры к росту бизнеса

Для подготовки к формированию масштабируемой ИТ-инфраструктуры необходимо реализовать ряд стратегических шагов, а именно:

  1. Признайте инфраструктуру стратегическим активом. ИТ — платформа для роста. На уровне собственника и топ-менеджмента важно рассматривать инфраструктуру как инвестицию, требующую долгосрочного внимания и стратегического планирования.
  2. Разработайте долгосрочный план развития. Создайте дорожную карту на 3-5-7 лет, интегрированную с бизнес-стратегией. Учитывайте прогнозируемый рост, новые инициативы, требования регуляторов и обязательное импортозамещение. Масштабирование «в пожарном порядке» почти всегда оборачивается многократными затратами, простоями и потерей данных.
  3. Выберите правильную архитектуру и автоматизируйте все возможное. Внедряйте облачные и виртуализированные решения, ориентируйтесь на гибкие программно-определяемые системы. Они дают баланс между масштабируемостью, отказоустойчивостью и простотой управления, позволяют наращивать ресурсы «по кирпичику» и обеспечивают техническую поддержку вендора. Параллельно автоматизируйте резервное копирование, мониторинг, развертывание систем и реагирование на инциденты. Это снижает зависимость от дефицитных кадров и минимизирует вероятность человеческих ошибок.
  4. Обеспечьте отказоустойчивость и киберзащиту «по умолчанию». Кластерные решения, балансировщики трафика и распределение нагрузки между серверами должны стать базовым стандартом. Интегрируйте информационную безопасность и соответствие законодательству прямо в архитектуру: используйте шифрование, многофакторную аутентификацию, контроль доступа и системы анализа поведения. Безопасность не должна быть «довеском», ее нужно проектировать вместе с планированием самой инфраструктуры.
  5. Инвестируйте в обучение ИТ-команды, подготовку молодых специалистов, работу с российскими платформами и технологиями. Кадры — ключевой элемент успеха любой стратегии. Выбирайте надежных отечественных вендоров, строите долгосрочные отношения с поставщиками оборудования и ПО: это снижает риски, упрощает миграцию и обеспечивает предсказуемость развития.

Рост — это шанс. Но если инфраструктура не готова, он может обернуться кризисом. Инвестиции в создание гибкой, масштабируемой и защищенной ИТ-инфраструктуры — это не просто техническое решение, а способ расти без сбоев и утечек. Это стратегическое преимущество, которое помогает бизнесу развиваться без страха перегрузки.

Владимир Маракшин, директор департамента стратегического развития компании “Киберпротект”