Письмо в редакцию
Автор решил провести на выставке своеобразный опрос общественного мнения на предмет оценки основного продукта Microsoft - операционной системы Windows.
Посетителям были заданы вопросы: что вам нравится в Windows? что вам не нравится в Windows? каковы недостатки и преимущества Windows по сравнению с аналогами и конкурентами, в частности с OS/ 2? каковы ваши пожелания производителям продукта?
Сколько людей - столько и мнений, поэтому ожидалась довольно пестрая итоговая картина. Однако мнения примерно 60% опрошенных совпали дословно. Это, видимо, можно объяснить тем, что на вопросы отвечали профессионалы, достаточно долго работавшие с различными операционными системами.
Так, из преимуществ Windows подавляющее большинство опрошенных на первое место поставили хороший интерфейс, на второе - удобство в пользовании, на третье - универсальность и наличие большого количества приложений. Остальные достоинства остались далеко позади первой тройки и носили скорее чисто субъективный характер ( "потому что на нем все работают", "потому что он лидер" и т. п.).
Основных недостатков, в свою очередь, было отмечено четыре. Это прежде всего неустойчивость системы (частое "зависание"), особенно характерная для Windows 95, а также высокие требования к ресурсам. Очень многие пользователи были недовольны встроенным DOS’ом и утверждали, что он только мешает при ряде операций. Немалая часть посетителей, признавая универсальность системы, выражала недовольство несочетаемостью различных приложений системы 3.11, Windows 95 и Windows NT. И разумеется, недостаток, который отмечали почти все, - высокая цена продукта и высокие требования к ресурсам.
Что же касается сравнения с аналогами и конкурентами, то здесь опрос шел с трудом: не все посетители работали с другими системами. Поэтому полной картины получить не удалось. Из имевшихся ответов можно сделать достаточно неожиданный вывод: самая раскрученная "девяносто пятая" оказалась, как ни странно, самой плохой системой из семейства Windows. "Сырая", "непроработанная", "неустойчивая", "показушная" - это далеко не самые худшие эпитеты в ее адрес. Посетители-любители отмечали, что для домашних увлечений им за глаза хватает Windows 3.11, а профессионалы утверждали, что для серьезной работы им нужна уже Windows NT и никак не меньше.
Из тех, кто мог сравнить конкурирующие программы, примерно 60% опрошенных заявили, что OS/ 2 превосходит Windows чуть ли не по всем статьям. Основные достоинства детища IBM по сравнению с продукцией Microsoft - устойчивость, а также большие возможности при меньшей ресурсной поддержке. Конкурировать с OS/2, по их словам, может лишь NT. То ли здесь сыграл свою роль снобизм профессионалов, то ли назойливая реклама дала обратный эффект.
Кстати, о рекламе. Подавляющее большинство опрошенных в один голос обвиняли Microsoft и лично Билла Гейтса в агрессивной рекламной и торговой политике, нечестной борьбе с конкурентами и стремлении к мировому господству в ущерб качеству. Респонденты сходились во мнении, что если бы не "Большой Билл", то OS/2 догнала бы и даже обошла по популярности Windows, по крайней мере Windows 95.
По поводу же пожеланий трудящихся в беседе с корреспондентом высказался менеджер по маркетингу российского представительства Microsoft Илья Биллиг. Для начала он заявил, что уже планируется унификация приложений по 3.11, 95 и NT, а DOS оставлен в системе по желанию большинства пользователей. Относительно высших требований к ресурсам ПК Илья Владимирович выразился в том смысле, что скупой платит дважды, т. е. начинать работать надо сразу на мощных и качественных машинах. Попутно он отмел упреки в завышенной цене, сообщив, что $85 за продукт - по нынешним временам не великая сумма. На обвинения в агрессивной торговой и рекламной политике менеджер по маркетингу философски заметил: "Все этого хотят, но не у всех получается". По его словам, Microsoft сегодня контролирует всего 20% рынка программной продукции и лишь в операционных и административных системах его доля доходит до 80%. "Что же касается "зависания" - в чем проблема, господа? Покупайте Windows NT..."
При всей разности подходов к продукту со стороны производителей и пользователей есть один факт, который прямо или косвенно подтверждают обе стороны. А именно то, что Windows 95 при всей своей оглушительной рекламе оказался все же продуктом переходного периода. И Windows 96 мы уже не дождемся. Зато, по неофициальной информации, на подходе Windows 97...
Александр Какоткин
