Новая версия продукта McAfee не свободна от ошибок
Администраторы сетей Windows NT, которым нужна помощь при управлении несколькими серверами и клиентами Windows 95 и NT, могли бы рассмотреть Remote Desktop 32 фирмы McAfee Associates. Однако учитывая неустойчивую производительность и неприятные ошибки версии 2.10, мы рекомендуем с осторожностью отнестись к приобретению этого продукта.
Кроме того, пакет лучше всего подходит для управления Windows NT Server, а не Win 95.
В прошлом году мы тестировали бета-версию Remote Desktop 32 2.0, которая поразила нас своей ненадежностью. К сожалению, новая версия 2.10, похоже, по-прежнему работает не слишком устойчиво, поскольку мы продолжали сталкиваться с дефектами перерисовки экрана, неправильным положением курсора, проблемами с производительностью и “зависаниями” системы.
Новое в версии 2.10 - коррекция скорости для Windows NT 4.0, возможность выполнять установку без присмотра и удаленную перезагрузку, а также многочисленные мелкие усовершенствования и исправления ошибок.
Возможно, самое привлекательное в Remote Desktop 32 - это его цена. Лицензия на два узла стоит всего $79. Цена лицензии на 51 - 100 узлов составляет $3000.
Remote Desktop 32 по-прежнему поддерживает процессоры корпорации Intel, а также микросхемы Alpha корпорации Digital Equipment. Продукт, поставки которого начались 20 декабря, работает только в средах Windows 95 и Windows NT (3.51 или 4.0), так что организациям, использующим NetWare или клиенты Windows 3.x, следует рассмотреть альтернативные решения, например WanderLink фирмы Funk Software.
В мире Windows NT с Remote Desktop 32 конкурируют, в частности, PCAnywhere32 корпорации Symantec, Remotely Possible 32 фирмы Avalan Technology и NetOp for Windows фирмы Danware Data A/S.
Управление - агенту: “Агент, ответьте”
Мы установили как модуль агента, так и модуль управления Remote Desktop 32 на четырех машинах - двух серверах Windows NT 3.51 и двух клиентах Windows 95. Оба компонента могут одновременно выполняться на любой машине, так что одна система может управляться со второго ПК, и в свою очередь также управлять третьим. Установка выполняется быстро и просто.
Remote Desktop 32, предназначенный для развертывания в условиях корпорации, теперь позволяет администратору установить ПО с машины под Windows NT на любой другой клиент или сервер Windows NT, но, увы, не на систему под Windows 95.
С установкой на эти системы ПО можно справиться, используя другую новую функцию, позволяющую осуществлять распространение без присмотра с помощью команд сценариев для входа в сеть. К сожалению, пакет не позволяет просто выбрать пользователя домена в окне просмотра сети и сразу установить программу.
Впрочем, после установки агенты Remote Desktop 32 могут обновлять себя сами. Когда McAfee выпустит следующую версию продукта, существующие агенты версии 2.10 “почувствуют разницу” и загрузят новое ПО агента без вмешательства пользователя.
Remote Desktop 32 использует системы безопасности и связи Windows NT. Таким образом, администратор продолжает управлять этими аспектами удаленных соединений с помощью знакомых утилит Windows NT, что позволяет избежать неразберихи, связанной с поддержкой закрытых систем идентификации пользователей. Нам нужно было лишь позаботиться, чтобы на сервере у пользователя была учетная запись.
Устанавливать соединение также оказалось легко. Мы находили нужный компьютер в окне просмотра сети и щелкали на кнопке соединения. В этот момент на нашем экране появлялось изображение экрана удаленной системы, и мы могли выполнять любые действия, на которые пользователь получил право, включая выполнение программ, выход и вход в систему и перезагрузку. Впрочем, мы должны были заранее знать, на каких машинах работает ПО агента, или терпеть сообщения об ошибках.
Беги дальше, маленький песик
Remote Desktop 32 демонстрирует очень скромную производительность на всех аппаратных платформах, кроме Pentium. Любая организация, где Windows 95 или Windows NT используются на какой-нибудь старой машине 486, должна дважды подумать перед установкой пакета, хотя компания-производитель указывает в качестве минимальной конфигурации систему на 33 МГц 486. Впрочем, неустойчивая производительность иногда приводила к тому, что даже машины Pentium работали со скоростью улитки.
Один из наших серверов Windows NT базировался на более старом 50 МГц процессоре 486DX2 с 20 Мб памяти. Оказалось, что он плохо подходит для Remote Desktop 32, хотя на нем работали лишь базовые службы. Свой вклад в ухудшение производительности, возможно, внес тот факт, что на этой машине использовался сжатый диск, а также сравнительно малый объем памяти. Другой сервер, 66 МГц машина 486 с 32 Мб ОЗУ, работал с приемлемой скоростью.
В качестве клиентов Windows 95 мы использовали компьютер фирмы Micron System с 90 МГц Pentium и 24 Мб ОЗУ и компьютер Multi-Tech Systems с 200 МГц Pentium с 16 Мб ОЗУ. Даже при соединении этих двух систем в течение нескольких часов наблюдалась ужасная производительность, хотя позднее проблема необъяснимым образом исчезла. Представители McAfee не смогли объяснить причин этого.
Проблемы с синхронизацией, видимо, возникают из-за низкой производительности систем. Например, иногда нам не удавалось запустить программу с помощью двойного щелчка на пиктограмме, потому что второй щелчок приходил слишком поздно.
При отключении от ПК работающий на нем агент может ошибочно вызывать перезагрузку системы или мерцание экрана. Перерисовка удаленного экрана на управляющей машине иногда выполнялась до боли медленно, а запуск программы (или просто перемещение окна) мог занимать до полуминуты.
Администраторы, которые часто пользуются пиктограммой MS-DOS Prompt, будут недовольны строгими ограничениями при ее использовании по соединению Remote Desktop 32.
Кроме того, любое удаленное приложение, которое обновляет экран, работает с меньшей скоростью, поскольку ему приходится обновлять экран на управляющей машине. Продукт фактически не приспособлен для удаленного выполнения любых приложений типа Microsoft Word.
Хуже всего то, что во время испытаний продукт несколько раз приводил к зависанию настольных Pentium-систем под Windows 95 при попытке взять их под управление. В этой ситуации администратор оказался бы “на мели”, не имея возможности разрешить проблему с удаленной машиной.
В общем, мы обнаружили, что управляющий ПК должен не уступать или превосходить по скорости ПК агента, тогда как у большинства администраторов, которые пытаются работать из дома, положение обратное.
Несколько параметров позволяют влиять на производительность программы. С помощью ползунка можно автоматически сократить размер палитры передаваемых цветов, а другая опция позволяет администраторам задать приоритет для таких сетевых транспортов, как Named Pipes, NetBEUI, TCP/IP и IPX/SPX, причем программа автоматически устанавливает нужные соединения. Доступны также другие параметры настройки, в том числе возможность автоматического устранения сбоев и работы со схематическими представлениями окон.
ОШИБКА ИЛИ ФУНКЦИЯ?
Хотя многие ошибки предыдущей версии были исправлены, в продукте сохранился один любопытный дефект архитектуры. Поскольку на ПК может одновременно выполняться ПО агента и управления, мы настроили два ПК так, чтобы они управляли друг другом. Рекурсивные окна напомнили нам зеркала, стоящие друг против друга. Такое соединение совершенно бесполезно, если не считать возможности столь странным способом убедиться, что и управляющие модули, и модули агента работают правильно.
Тем не менее созданная McAfee архитектура, которая делает возможной эту кашу из окон и курсоров, весьма остроумна. Она позволяет администратору оставить один ПК следить за несколькими серверами, а затем позвонить из дома и управлять всеми серверами с одной машины. Мы попробовали реализовать эту идею и добились успеха.
Мы также обнаружили, что при охвате нескольких машин изображение не всегда правильно синхронизируется с курсором. Положение курсора на удаленном и управляющем ПК может отличаться, что приводит к неожиданным результатам.
МОГУ ЛИ Я ВАМ ПОМОЧЬ?
McAfee ввела в Remote Desktop 32 несколько полезных возможностей, включая автоматическое управление связью между системами с разным разрешением экрана и цветовыми палитрами, хотя в программе легко заметить несколько дефектов перерисовки экрана.
Если удаленный экран имеет больший размер, функция перетаскивания позволяет выполнить прокручивание по нему, а функция масштабирования - уменьшить его до более удобных размеров. Разумеется, как и всегда в таких случаях, при уменьшении шрифта его становится трудно читать.
При соединении на обеих машинах автоматически появляется окно разговора. Независимо от того, какая аппаратная платформа скрывалась за этими окнами, они отличались очень медленным откликом. Входящее в Windows приложение WinChat работает гораздо быстрее. Мы не тестировали функции работы со звуком, которые позволяют передавать голос по ЛВС между машинами, содержащими звуковые карты.
С помощью Remote Desktop 32 мы могли осуществить удаленную перезагрузку или выход из системы, а также пересылать файлы между удаленными ПК. Передаваемая информация защищается с помощью шифрования.
Функция “свернуть и наблюдать” (minimize and watch) позволяет свернуть соединения с несколькими ПК и ждать, пока какая-либо активность на удаленной системе не “разбудит” экран этого ПК. Однако этот режим чувствителен к миганию курсора и изменению времени на часах; похоже, что для его правильной работы удаленная система должна быть “абсолютно спокойна”.
Кен Филлипс
С редактором Кеном Филлипсом можно связаться по адресу kenp@sunrise.alpinet.net.
СОВЕТЫ КОРПОРАТИВНЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ
Remote Desktop 32 2.10
Хотя Remote Desktop 32 фирмы McAfee предлагает некоторые приятные возможности удаленного управления в среде Windows 95 и Windows NT, неустойчивость его работы и проблемы с производительностью заставляют нас рекомендовать отказаться от приобретения этого продукта.
В - хорошо, С - удовлетворительно, D - плохо.
О с т о р о ж н о!
+ Поддерживает все основные сетевые протоколы; прост в настройке; позволяет управлять одним ПК или сервером с другого; предлагает возможность перезагрузки удаленного ПК; может обеспечивать связь систем с различными экранами; предлагает функции, облегчающие развертывание и обновление ПО; использует систему безопасности Windows NT.
Для достижения умеренной производительности требуются современные аппаратные средства; не поддерживает ПК под Windows 3.x; может вызывать зависание удаленных ПК; плохая поддержка окна DOS; возможны нарушения синхронизации курсора и изображения, приводящие к неверным щелчкам мыши; плохо реализована автоматическая функция разговора; разнообразные ошибки и дефекты обновления экрана вызывают раздражение при использовании продукта.
McAfee Associates Inc.; Санта-Клара, шт. Калифорния;
(800) 332-9966 http://www.mcafee.com.
Методология оценки: http://www.pcweek.com/review/meth.html.
