Покупателем юбилейной тысячной копии автоматизированной банковской системы (АБС) RS-Bank стало одно из учреждений Сбербанка России. Компания-разработчик АБС - R-Style Software Lab. - один из крупнейших в России производителей ПО для автоматизации финансовой деятельности предприятий, в частности банков. Наш корреспондент Наталья Шестопалова встретилась с генеральным директором компании R-Style Software Lab. Владимиром Новисовым и задала ему несколько вопросов.
Генеральный директор R-Style Software Lab. Владимир Новисов
PC Week: Расскажите, пожалуйста, как развивалась компания?
Владимир Новисов: Мы начинали впятером в 1991 г. как подразделение по разработке ПО в составе компании R-Style. Наш первый продукт - “Операционный день банка” - вышел в 1993 г. и был прост в эксплуатации. Объем его продаж превзошел все ожидания. По мере увеличения числа сотрудников происходило разделение функций. В 1993 г. был организован отдел продаж, а в 1994 г. - отделы разработки, поддержки, тестирования. В ноябре 1994 г. мы выделились в самостоятельную частную компанию. Этот год был отмечен бурным ростом количества банков, и такой крупный, как Мосбизнесбанк, стал нашим клиентом. За 1995 г. компания выросла настолько, что возникли трудности управленческого характера. Весь 1996 г. происходила перестройка структуры системы управления от линейно-функциональной к матричной. В результате внедрения промышленной технологии разработки ПО метод производства в компании стал близок к поточному. Сейчас нет жесткого закрепления персонала за проектом, по мере необходимости и в соответствии со специализацией сотрудник может последовательно принимать участие в различных проектах. В результате такого подхода стал осмысленным и реальным процесс планирования, что в свою очередь позволило соблюдать намеченные сроки разработки. Была пересмотрена и система поддержки клиентов, что обусловлено сложностью поставляемой АБС. На сегодняшний день в компании работает 260 человек (вместе с филиалами).
PC Week: Какие моменты или решения были наиболее важными в жизни компании?
В. Н.: Первый поворотный момент - выделение компании в самостоятельную. Вторым важным периодом стал 96-й год - год перестройки внутренней структуры и разработки технологии создания программных продуктов. Объявление о переходе на новый план счетов повлияло на весь ход развития рынка АБС. Обеспечить плавный переход к новой учетной политике, сохранив сделанные инвестиции, минимизировать затраты на обновление ПО, переучивание персонала - вот задачи, которые поставило перед нами время, и, следуя принятой стратегии конвергенции, мы их успешно решили. Старая (RS-Bank 4.3) и новая (RS-Bank for Sybase) АБС смогут на начальном этапе функционировать одновременно в рамках единой системы, что сделает переход к новым технологиям поэтапным и безболезненным.
PC Week: Как на протяжении жизни компании развивалась технология создания программных продуктов?
В. Н.: Сначала, как я уже сказал, нас было пятеро, мы писали программы и предлагали их банкам. При этом программной документации не велось, все делалось быстро, со слов. Когда нас стало больше 20, мы поняли, что дальше так работать нельзя. Вообще, понимание необходимости налаженной технологии создания продукта было всегда. И первое, что мы сделали в этом направлении, - организовали отдел документации, затем отдел тестирования, в начале 1997 г. - аналитический отдел.
PC Week: Вы ведете перспективное планирование?
В. Н.: Да, но реально мы можем планировать свою деятельность не более чем на полтора года вперед.
PC Week: Есть ли среди ваших клиентов такие, кто перешел на системы других разработчиков?
В. Н.: Их мало, но они есть. Как правило, это связано не столько с самой системой, сколько с качеством поддержки на этапе внедрения, просто потому, что до 1995 г. у нас ее вообще не было. Система, разработанная старыми методами, содержала много ошибок. Со временем ошибки исправлялись, но функции системы расширились настолько, что внедрить и эксплуатировать ее самостоятельно смогут далеко не все. Сейчас в связи с перестройкой работы банков возникает еще большая необходимость в консалтинговых услугах. С этой целью создана компания R-Style Trust. Кроме того, мы открываем VIP-отдел, который также будет оказывать консалтинговые услуги на контрактной основе.
PC Week: Как вы подбираете сотрудников для работы в компании?
В. Н.: Обычно мы давали объявления о наборе на работу, затем проводили анкетирование и собеседование. Это довольно трудоемкий процесс. Сейчас наша кадровая служба наладила связь с вузами. Любим физиков - очень умные. Хорошо проявили себя выпускники МВТУ им. Н. Э. Баумана.
PC Week: Каков ваш прогноз изменения структуры банковского рынка?
В. Н.: Если в 1994 г. банки в основном были однофилиальными, сейчас это не так. Количество банковских отделений, филиалов будет расти, а число самих банков - уменьшаться.
PC Week: Спасибо за беседу.
Телефон компании R-Style Software Lab.: (095) 187-4009
