Статья только в электронной версии журнала
М. В.
Эрвин Штауд (Erwin Staudt) - новый глава немецкого отделения IBM - доволен итогами уходящего года. Особенно хорошо шли дела в сервисном подразделении. Большую роль в оказании услуг стали играть аутсорсинговые контракты - например, при обработке данных корпоративных клиентов. В планах компании - дальнейшее развитие сервисных структур. “Нам необходимо быть доступными для клиентов прямо на местах”, - сказал Штауд. С этой целью предполагается увеличить численность персонала на 2400 человек - до 23 тыс. Основным конкурентом на немецком рынке ИТ-услуг Штауд назвал фирму debis, являющуюся дочерним предприятием компании Daimler-Benz.
Доход IBM Deutschland составил в 1997 г. 11,4 млрд. немецких марок. В настоящее время в состав отделения входят 33 дочерних и совместных предприятия.
