Статья только в электронной версии журнала
Продолжение. Начало см. PC Week/RE, № 36/98, с. 1, № /98, с. 1 , № /98, с. 1
Владимир Митин
В сентябре Елена Монахова подарила мне книгу А. И. Солженицына “Россия в обвале” (М., Русский путь, 1998, 208 с., 15 000 экз.), которую я прочитал с великим удовольствием, ибо согласен практически с каждым словом автора. Издание подписано к печати 13 мая, т. е. задолго до кризиса, но из текста совершенно очевидно, что нынешний обвал - не в такой, так в другой форме - был неизбежен. И виной тому - наша разобщенность, пассивность и покорность обстоятельствам. Говоря о характере русского народа, Александр Исаевич отмечает, что главная черта подавляющей части населения РФ - доверчивое смирение с судьбой. Увы, так оно и есть. И проводимый PC Week/RE “кризисный” опрос общественного мнения это лишний раз подтверждает.
Эдуард Пройдаков (см. PC Week/RE, № 38/98, с. 3) совершенно справедливо призывает все заинтересованные компании от рытья хаотично расположенных индивидуальных окопов перейти к общей, продуманной и глубоко эшелонированной обороне. Если, например, “Газпром” может позволить себе личный банк, то почему подобное финансовое учреждение, единственная цель которого - не наращивание собственных капиталов, а осуществление проводок день в день - не может позволить себе компьютерный рынок? Иными словами - пора объединиться на позитивной и созидательной основе, а не ждать милостей от парламента, правительства или Президента. Даже зверье в периоды наводнений, пожаров и иных стихийных бедствий на время забывает, кто кого должен съедать, и спасается сообща. Неужели мы хуже?
А теперь - взгляд на кризис из Мурманска (ведь не только Москва и Петербург есть в России!). К сожалению, NetSL (www.netsl.ru) - пока единственная региональная фирма, генеральный директор которой откликнулся на наш призыв и ответил на восемь вопросов, связанных с кризисом. Итак.
PC Week: Предвидели ли вы финансово-экономический кризис? Если да, то какие меры предприняли до его возникновения?
Геннадий Мальцев: Падение курса рубля и стагнацию рынка предвидел, да и кризис на самом деле начался еще весной. А то, что банковскую систему остановят, честно говоря, даже не предполагал. Расслабился. Политикой не интересовался. Видимо, зря. А меры+ Какие меры можно предпринять в океане, когда начинается шторм? Расставь покрепче ноги и держись за леер! Не паникуй и не суетись. Я не господь Бог и даже не капитан корабля+
Генадий Мальцев: “Политикой не интересовался. Видимо зря”
PC Week: В чем выразилось влияние кризиса на те секторы рынка, где вы работаете?
Г. М.: Весной проектный бизнес стал проворачиваться очень медленно, а летом и совсем замер (как, впрочем, и розница). Рынок зависим от денежной системы, а московские банки остановились. К товарным же отношениям рынок перейти не может.
PC Week: Как повели себя ваши заказчики?
Г. М.: Промышленные предприятия - очень достойно. Работают обстоятельно, не торопясь. Упорно стремятся выполнять планы, думают о будущем, о людях. Был на прошлой неделе на Кольской атомной электростанции, приятно людям руку пожать. Но наши заказчики - это обыкновенные люди. Одни - склад на замок и на рыбалку, другие - каждый час ценники переклеивают. Государственные и бюджетные служащие - в трудном положении. Если выполнять каждый приказ - глупо, да и снимут. Если действовать разумно - на разборе полетов во всех грехах обвинят. Тут мужество нужно. Некоторые же держатся за кресло и говорят: “Сделать ничего не могу”. Частные лица шарахаются туда-сюда.
PC Week: Какие меры вы предприняли, чтобы сохранить своих клиентов?
Г. М.: Пока помогаем, чем можем, стараемся сохранить добрые отношения. Они и раньше были такими, а сейчас, когда сложность положения усугубились взаимопонимания стало еще больше. И очевидно, что надо развивать свое предприятие. Последний год мы работали с перегрузкой, из-за этого мало учились, не всегда в достаточной степени заботились о качестве. Сейчас совершенствуем свои фирменные стандарты. На этой неделе будем проводить тренинг, для чего пригласили консультанта из Германии. А в октябре соберемся с руководителями ИТ-отделов предприятий области, вместе обсудим, что и как можно делать дальше.
PC Week: Какие меры предприняли ваши поставщики, чтобы поддержать вас в условиях кризиса?
Г. М.: Поставщики шлют нам заверения, что у них все хорошо и они готовы продавать. Но действуют все по-разному. Один уже в середине августа с американской точностью предложил подписать соглашение, что цены на его компьютеры он будет объявлять только после прихода денег на его счета, и добавил, что если в течение трех дней не подпишу, он нас из списка партнеров вычеркивает. Есть и другие. На выставки приглашают, о делах рассказывают. Третьи замолчали. Может, на рыбалку уехали?
PC Week: Что вы сделали, чтобы интересы ваших сотрудников пострадали в минимальной степени?
Г. М.: Купил кофе, собрал всех, рассказал, как обстоят дела, как предполагаем жить дальше. Стараюсь увеличить роль каждого в принятии решений, сохранить хотя бы минимум социальных программ. Обеспечиваю высокую интенсивность труда, чтобы не расслабились на фоне всеобщей депрессии. Но многие социальные условия, увы, от меня не зависят - ведь все мы граждане этого государства.
PC Week: Сколько времени, по-вашему, продлится кризис?
Г. М.: Думаю, кризис в октябре перейдет в фазу восстановления разрухи. Верю, что NetSL сохранит возможность строить и будет участником, а не сторонним наблюдателем периода возрождения.
PC Week: Как повлияет кризис на число компаний, которые работают в вашем секторе рынка, и на емкость этого сектора?
Г. М.: Небольшие торговые компании уйдут, их заменят безработные “специалисты-эксперты”. Розничный рынок на стадии оживления будет очень капризным и нестабильным. Со временем специалисты могут объединиться в небольшие торговые компании. Правила игры и ее результаты будет определять уровень безработицы. Крупные розничные продавцы выиграют, а из средних останутся только очень стойкие.
Покупательная способность населения упадет. И товарный дефицит будет играть существенную роль. Образовавшуюся нишу частично закроют широкопрофильные торговые компании.
“Псевдоинтеграторы” большей частью не выдержат жесткой борьбы за одиночные заказы. Ведь региональный проектный бизнес очень зависим от политики и движения капитала. Если сохранится тенденция централизации, то наш бизнес окажется не нужен, а если возобладает децентрализация - будет очень даже уместен. Впрочем, рано еще делать прогнозы, а предсказания - не наша профессия.
Портрет фирмы
Компания NetSL была создана в 1991 г. на базе Мурманского центра информатики. Cпециализируется на проектировании и монтаже локальных компьютерных сетей, поставке ПО и компьютерного оборудования высшего класса. Среди клиентов компании - Кольская атомная электростанция (г. Полярные Зори), АО “Апатит” (г. Кировск), “Ковдорский горно-обогатительный комбинат” (г. Ковдор), Государственная налоговая инспекция по Мурманской области, Северная Торгово-промышленная палата (г. Мурманск).
В настоящее время в NetSL работает 24 сотрудника. Из них:
- Novell Certified NetWare Engineer - 2;
- Microsoft Certified Product Specialist - 1;
- MOD-TAP Certified Installer - 2;
- AMP Certified Installer - 2;
- Certified Cabling Installer, RIT SMART Cabling System - 1;
- APC Certified Service Engineer - 1.