СЕРВИСЫ
Почтовые тематические рассылки - явление в Рунете популярное. Они выгодны и подписчикам, и авторам рассылаемых материалов. Первые всегда могут быть в курсе событий по интересующей их теме, причем при минимальных затратах времени. Однажды подписавшись, они всю информацию принимают по электронной почте, тем самым избавляя себя от веб-серфинга. Кроме того, признав компетентность автора (который, как правило, является специалистом в данной области), подписчик может обращаться к нему за консультацией.
В свою очередь, и авторы не остаются внакладе. Сформировав вокруг себя профессиональную или по крайней мере заинтересованную аудиторию, они наряду с новостями могут распространять в этой среде собственные идеи и мысли, а также рекламу фирмы, в которой работают. Мало того, организовав обратную связь и свободный обмен мнениями, автор получает возможность повышать свой профессиональный уровень, проводить статистические опросы и формировать свой имидж на рынке, приобретая известность.
Какие бывают рассылки?
Условно можно выделить три основных типа рассылки:
- новости сайта или компании;
- тематические ленты новостей (как правило, это дайджест новостей и статей из одного или разных источников);
- тематические авторские тексты.
Если рассылки первых двух типов не несут в себе каких-либо неожиданностей, то прежде чем подписаться на тематическую авторскую рассылку, стоит ознакомиться с содержимым предыдущих выпусков. Ведь авторами могут быть люди с самым разным уровнем культуры, эрудиции, ответственности и умения излагать свои мысли. Например, просматривая архивы некоторых рассылок, мы можем обнаружить, что один автор несет некомпетентную отсебятину, другой зачастую ограничивается парой предложений, а третий рассылает сообщения не чаще одного раза в два месяца. Ни один из этих вариантов, очевидно, нельзя считать приемлемым.
Как организовать рассылку?
У любого желающего организовать собственную рассылку есть два пути. Первый - создать собственную эксклюзивную базу адресов. Второй - воспользоваться существующими в Интернете профессиональными сервисами, выполняющими роль промежуточного звена между автором и подписчиками.
Сформировать базу адресов несложно, если у вас есть сайт с хорошим трафиком. Априори предполагается, что вы или ваша фирма являетесь авторитетом (или претендуете на роль такового) в той или иной области бизнеса (знаний). Для удобства потенциального подписчика создается CGI-форма (вместо нее можно просто указать электронный адрес), в которую тот вписывает свое имя и e-mail. (Было бы неплохо разместить на сайте образец последней рассылки, чтобы желающие подписаться могли принять решение вполне осознанно.) Затем вы организуете регулярную рассылку информации по адресам из базы данных. Процедуру подписки и рассылки целесообразно автоматизировать, так как это позволяет сэкономить время и свести к минимуму количество ошибок.
Даже в том случае, если вы сформировали свою базу адресов, не стоит игнорировать другие каналы организации рассылок, такие, как служба рассылок CityCat (http://subscribe.ru/), рассылочный сервис портала InfoArt (http://idigest.infoart.ru/), почтовые рассылки “Атланта” (http://virtuals.atlant.ru/).
CityCat
Web-узел CityCat предоставляет авторам и подписчикам наиболее богатые возможности и имеет самое большое количество рассылок и адресатов. В середине июля (когда была написана эта статья) через сайт было уже заявлено 964 рассылки, охватывающие в общей сложности 392 877 человек. Каждый день на нем появляется несколько новых рассылок и несколько сотен новых подписчиков. Все рассылки имеют краткое описание, архив и статистику, представляющую собой ежедневный отчет о приросте либо оттоке подписчиков с момента открытия подписки. По желанию автора статистика может быть закрыта для посторонних. Тем не менее информация об общем количестве подписчиков конкретной рассылки на текущий день доступна для всех. Для удобства пользователей рассылки разбиты по категориям в двухуровневом рубрикаторе и имеют свой рейтинг по количеству подписчиков.
Процедура подписки состоит из двух этапов. Заполнив форму и получив по электронной почте уведомление, подписчик должен подтвердить свое желание получать рассылку. Таким образом удается исключить возможные недоразумения. Если в течение недели подтверждение не поступает в службу Subscribe.Ru сервера CityCat, то адрес претендента удаляется из базы данных. Примерно 3-5% от общего числа подписчиков CityCat постоянно находятся в режиме неподтвержденной подписки.
На сайте предусмотрена возможность выбора формата рассылки (HTML, текст, присоединенный файл) и кодировки (КОИ-8, Windows, MS-DOS, латиница). Кроме того, вам помогут вспомнить пароль, если вы его забыли; если же та или иная рассылка более не представляет для вас интереса, вы в любой момент можете отказаться от нее.
Благодаря большому числу посетителей и развитому сервису Subscribe.Ru пользуется заслуженной популярностью у авторов материалов, за короткий срок собирающих тысячи подписчиков. Дело в том, что в своей рассылке “Новости проекта CityCat” (291 260 подписчиков) узел рекламирует новичков, и основной скачок подписки приходится как раз на первую неделю после объявления.
Распространять рассылку можно двумя способами - через http-форму и по e-mail. Для писем есть свой язык форматирования, позволяющий произвести рассылку с определенной задержкой по времени, отослать рассылку только себе (в виде теста), добавить окончание к стандартному полю subject и т. д.
Отправляясь в отпуск, автор может изменить статус своей рассылки. В каталоге это будет корректно отражено.
Рассылки на CityCat могут быть коммерческими и некоммерческими. Различаются они тем, что в коммерческую рассылку автор вправе без ограничений включать стороннюю текстовую и баннерную рекламу. Если тема рассылки совпадает со специализацией автора или фирмы, в которой он работает, то рассылка служит хорошим маркетинговым и рекламным инструментом, совмещая приятное с полезным.
iDigest
Рассылочный сервис InfoArt называется iDigest. К середине июля он насчитывал 93 рассылки и 52 048 подписчиков. Здесь также можно выбрать кодировку (КОИ-8, Windows, MS-DOS, ISO-8859-5, MAC) и формат писем (HTML, текст первых строк сообщений, присоединенный файл), получить информацию о том, на какие рассылки вы подписаны в данный момент, и при желании отказаться от них. Действует и система напоминания пароля. Вот только в архив здесь включают текст лишь последней рассылки.
Если для подписчиков сервис iDigest мало чем отличается от CityCat, то для авторов он менее удобен. С одной стороны, к ним предъявляются более строгие требования (что вряд ли можно считать недостатком), но с другой - предоставляемые им статистические данные о подписчиках здесь гораздо скуднее. Так, об объеме своей аудитории автор может узнать только из письма, уведомляющего о том, что текст доставлен на сервер в правильном формате и принят к рассылке по адресатам. Никакого сравнительного рейтинга по каналам (на iDigest рассылки называются каналами) нет. Не предусмотрено и поощрение наиболее активных и популярных авторов (о поощрениях на CityCat читайте ниже). Кроме того, на доставку информации подписчикам служба iDigest затрачивает не менее полусуток, в то время как CityCat делает это за 10 минут.
“Атлант”
Петербургский сервер “Атлант” предлагает около 70 рассылок. По уровню сервиса (как для подписчиков, так и для авторов) он сравним с iDigest. Должен, однако, отметить, что мне не удалось найти на сайте ни одной ссылки, которая приглашала бы к сотрудничеству авторов, а мое письмо, посланное на общий адрес, осталось без ответа. Тем не менее я отправил заявку, узнав адрес службы через знакомых. Положительный ответ (с извинениями) пришел через месяц. К этому времени мои планы конечно же изменились.
По опыту годичной давности, когда я был автором материалов корпоративной рассылки через “Атлант”, знаю, что отсылать надо через http-форму в Интернете. Статистическая информация здесь представляется в виде списка адресатов с указанием выбранной ими кодировки. Таким образом, “Атлант” в отличие от вышеупомянутых сервисов предоставляет автору полную базу данных с информацией о подписчиках.
О стимулах
В заключение, пожалуй, стоит рассказать о том, какие поощрения предусмотрены для авторов на CityCat. Дело в том, что организаторы сервиса в каждое отправляемое подписчику письмо включают рекламу. За это они готовы платить авторам при соблюдении ими определенных условий. Главное из них заключается в том, что рассылка не должна распространяться по другим каналам. (Вполне понимая организаторов, я все же считаю данное требование дискриминационным.) Размер вознаграждения определяется следующим образом. За каждые 10 разосланных html-писем начисляется одно очко. Раз в месяц автор рассылки может по собственному выбору конвертировать набранные очки в баннерную рекламу в сети RLE (две демонстрации за каждое очко) или RLE Gold (одна демонстрация за очко), показы баннеров в рассылках Subscribe.Ru (при этом тысяча очков приравнивается к 60 центам) или в живые деньги по курсу 30 центов за тысячу очков.
Таким образом, почтовая рассылка - не только двигатель рекламы и источник знаний, но для некоторых и возможность подзаработать.
С автором, ведущим рассылки “Электронная коммерция” (www.unitspace.ru/main/news.htm), можно связаться по адресу: oparin@unitspace.com.
