По оценкам TowerGroup, рынок CRM-систем достигнет в 2001 г. 4,3 млрд. долл. (доля Северной Америки - 2,2 млрд. долл.). В период до 2005 г. ежегодный рост этого рынка составит около 6%. Наибольший спрос придется на системы сбора и анализа знаний о клиентах.
|
|
|||||||||||||||||||||||||||
 |
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||
|
CRM-рынок будет расти на 6% в годСергей Бобровский | 11.12.2001 |
|
||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
