Корпорация PeopleSoft, один из лидеров ERP-рынка, выпустила первый продукт класса CBM (Customer Behavior Modeling, моделирование поведения пользователя). Он создает профиль каждого клиента компании, выискивая и анализируя данные о нем во всех корпоративных БД. С помощью таких профилей удается формировать группы клиентов по сходным интересам и прогнозировать их рыночное поведение. Эксперты IDC высоко оценили этот продукт, назвав его передовым.

Версия для печати