Открытая бета-политика

 Письма редактору

24 августа быстро приближается, и Windows 95 становится главным предметом обсуждения наших читателей. Некоторые говорят, что купят ее сразу "как есть", в то время как другие настаивают на том, что "редмондским боссам еще рано отходить от станка".

На старт! Внимание... стоп?

Бета-тестеры были всегда группой избранных, связанных клятвой молчания. NDA предлагала им подписать массу бумажек, запрещающих распространяться о каких бы то ни было качествах продуктов, особенно в разговорах с нами  -  представителями прессы.

Но времена изменились. Сейчас почти каждый желающий может заплатить за эту привилегию и провести бета-тестирование хотя бы одного продукта  -  Windows 95.

Во всем мире примерно 450 тысяч людей проводят тестирование Windows 95 (400 тысяч из них заплатили за это право). Такая философия открытого бета-тестирования позволяет нам ежедневно получать сводки с "линии фронта". Из сообщений, переполняющих наши электронные почтовые ящики, становится ясно, что далеко не все тестеры настроены оптимистично.

Джон Доккен, бета-тестер Windows 95 из Вудбери (шт. Миннесота), вне всякого сомнения, относится к лагерю пессимистов. Его размышлениям вторят другие читатели.

Я не могу отделаться от ощущения, что Windows 95 еще не готова к выходу в свет. Да, я знаю, что это бета-продукт. Да, я знаю, что он должен быть выпущен в августе. И наконец, да, я был бета-тестером многих, многих других продуктов Microsoft.

Я хочу спросить, что ребята в Редмонде делали все это время, если они так опаздывают с циклом разработки?.. 16-битовые приложения работают на 5 - 10% медленнее и требуют ужасно много времени на загрузку и настройку...Если Билли-Боб Гейтс думает, что все мы стройньши рядами отправимся в объятия Win 95,  -  его ждет маленький сюрприз.

А где ошибки?

В противоположном лагере находятся такие тестеры, как Джон Сильвиа, администратор сети Novell из корпорации CARL (Денвер). Он восхищен надежностью Win 95 и с нетерпением ожидает ее выхода.

Я просто не могу найти те ошибки, на которые все, как они утверждают, натыкаются. Я работают, с финальной бета-версией и, если не принимать во внимание некоторые незначительные ошибки в первоначльной настройке, считаю, что Windows 95 вполне надежна... Все работает более чем прекрасно.

Для 32-разрядного настольного ПК Windows 95  -  единственный выбор. Расходы в пересчете на одну машину оправданны, совместимость с существующим ПО есть, и все это подкреплено именем Microsoft. Система совместима с Novell, она использует компакт-диски, проста и работает быстро, в ней есть все "навороты", которые нужны, с ее помощью решаются некоторые застарелые проблемы. Она, в конце концов, отправляет DOS в отставку раз и навсегда. Так чего же вы еще хотите?

Бета-поддержка для бета-ОС

Бета-тестеров Win 95 просят, чтобы они сообщали об ошибках, недочетах или проблемах с совместимостью прямо в PSS (Product Support Services  -  службы поддержки продуктов) корпорации Microsoft. Один из читателей, менеджер по продуктам фирмы Sequent Computer Systems, Ян Эванс даже счел эту практику новой тенденцией: якобы PSS намерены продавать бета-программы и обеспечивать поддержку бета-продукта. Прочитав статью Мэри Джо Фоли "Lumps, leaps for Microsoft" (PC Week/Am.Ed., 15 May, 1995, p. 1), Эванс высказал свое мнение.

Microsoft знает, что в прошлом группы. PSS подвергались нападкам за плохую поддержку новых продуктов (особенно операционных систем). Теперь фирма получает нарекания за создание PSS для бета-продукта, хотя эта служба должна обеспечить хорошую поддержку Win 95, как только продукт будет запущен в производство.

Я чувствую, что эксперимент Microsoft станет общей практикой в отрасли  -  продавать бета-программы и обеспечивать их с помощью групп PSS. В будущем Microsoft придется подумать над усовершенствованием операционных систем и улучшением PSS-поддержки продуктов, поступающих в продажу.

Улыбнемся?

Нам всегда приятно видеть, что, несмотря на все раздражение, люди не теряют чувства юмора. Джоэл Матиас, системный эксперт по базам данных в Columbus State Community Colledge (шт. Огайо), поделился своими соображениями.         

10. Постарайтесь наладить все, что у вас есть неработающего в Windows.

9. Купите акции компании, которая будет делать наклейки с надписью 96.

8. Подпустите в адрес Microsoft одну-две шпильки по поводу того, что у них нет забористого кодового названия  -  как, например, у OS/2.

7. Переезжайте в Сиэтл, чтобы сэкономить деньги на звонки в службу поддержки.

6. Придумайте несколько новых оправданий в стиле "скоро у них появится версия, в которой это будет исправлено".

5. Каждый день отправляйте электронные сообщения по адресу technet@microsoft.com с вопросами: "Ну как, скоро?"

4. Требуйте изменения имени Win 95 на "Bob - Professional Edition".

3. Овладейте местными рынками Prozac и Mountain Dew ради искупления грехов разработчиков Microsoft.

2. Подумайте о переименовании всех разработанных самостоятельно приложений в "что-то-95", чтобы успеть точно к сроку.

1. Смените работу на санитарного инженера с хорошей зарплатой и постарайтесь получить с этого все, что можно.         

Версия для печати