УСЛУГИ СВЯЗИ
С 1 февраля на территории России начинают действовать новые тарифы на местную телефонную связь. Теперь абоненты смогут оплачивать услуги операторов по безлимитному, повременному или комбинированному тарифным планам (ТП). Если к концу февраля абонент не определится с выбором ТП, то он по умолчанию будет пользоваться безлимитной системой оплаты. Пока лишь немногие абоненты прямо заявили о своем выборе, поэтому большинство автоматически перейдет на безлимитный тариф.
МГТС посылает абонентам голосующие счета
Предприятия местной телефонной связи - от Московской городской телефонной сети (МГТС, www.mgts.ru) до межрегиональных компаний (МРК) "Связьинвеста" (www. svyazinvest.ru) по-разному подошли к решению этой проблемы.
В МГТС, одном из крупнейших в Европе предприятий местной связи, обслуживающем 4,3 млн. абонентов, к исполнению федерального закона подошли творчески. Для удобства клиентов разработан особый алгоритм выбора тарифного плана - заочно, по голосующему счету, который будет доставлен каждому абоненту на дом. Ее партнерами в этом проекте стали "Почта России" (www.russianpost.ru) и Сбербанк РФ (www.sbrf.ru).
Денис Лобанов: “Каждый
абонент МГТС получит
голосующий счет для
выбора тарифного плана”
Как сообщил заместитель генерального директора МГТС Леонид Ухлинов, с 1 февраля информационная система (ИС) МГТС начала выдавать исходные данные по трафику своих абонентов за январь в центр печати, где выпускаются счета для оплаты. Суммарная производительность принтеров МГТС - 16 тыс. счетов в час, поэтому технически процесс растянется до середины февраля.
Первая партия счетов поступила на почту 5 февраля. Сначала распечатывались счета должников МГТС, затем однолистовые и двухлистовые и т. д. Ежедневно выпускается по 380 тыс. документов, и к 15 февраля последние голосующие счета должны попасть в почтовую службу.
"До 18 февраля каждый из 3,5 млн. квартирных абонентов МГТС должен получить уведомление о введении новых тарифных планов и счет за январь текущего года, - сказал Леонид Ухлинов. - В этом счете необходимо выбрать тарифный план, поставив в соответствующем поле свою подпись".
Специальный договор между Московской городской телефонной сетью и "Почтой России" гарантирует своевременность получения москвичами счетов-извещений. Вся мощь столичного подразделения почты - два сортировочных и восемь межрайонных почтамтов, 526 отделений связи - поставлена в эти дни на службу МГТС.
"Согласно условиям договора мы обязуемся доставить счета по указанным адресам в течение трех дней с момента их поступления в отделения почтовой связи, - заверил директор УФПС Москвы Сергей Землянов. - Мы располагаем всеми возможностями для безукоризненного выполнения своих обязательств".
По словам директора УФПС Москвы, при подготовке этого договора были разработаны новая технология и специальный тариф на доставку в течение месяца миллионов счетов абонентам МГТС до их почтовых ящиков. Компромисс в соглашениях позволил сохранить цены на доставку на уровне 2006 г.
Заместитель директора МГТС по коммерческой деятельности Денис Лобанов особо отметил, что поступившие по почте счета-извещения за январь следует оплачивать только через отделения Сбербанка, поскольку его информационная система сопряжена с БД МГТС. Получив данные от ИС Сбербанка, МГТС фиксирует выбранный тариф в базе данных для соответствующего абонента.
Московская городская телефонная сеть предпринимает и другие шаги для облегчения своим абонентам выбора тарифного плана. Действует бесплатная круглосуточная горячая линия, по номеру которой можно получить необходимые консультации: 8-800-505-5555.
Кроме того, на сайте компании открыт раздел, посвященный новым ТП, где функционирует и специальный калькулятор (http://mgts-calc.spdop.ru/calc/index.htm). Там же можно ознакомиться с образцами уведомлений и счетов, которые направляются абонентам МГТС. Отметим, что во всех трех ТП МГТС стоимость аренды абонентской линии (АЛ) одинакова и составляет 125 руб. в месяц.
При повременной системе оплаты к этой сумме добавляется стоимость трафика из расчета 0,28 руб. за каждую минуту местной связи. При комбинированном ТП к цене аренды АЛ добавляется фиксированная сумма 104 руб. за 370 минут разговора. При большем трафике цена каждой последующей минуты составит 0,23 руб. Общая плата при безлимитном ТП составит 380 руб. в месяц.
МРК "Связьинвеста" внедряют новые тарифы
Рассылка голосующих счетов обойдется МГТС в 27 млн. руб. - далеко не каждое предприятие связи способно осилить такие расходы. Поэтому большинство компаний действует по старинке, оповещая абонентов через средства массовой информации. Но и это приносит неплохие результаты.
МРК "Связьинвеста" не стали увлекаться теми возможностями, которые открыло перед ними решение Федеральной службы по тарифам (ФСТ, www. fstrf.ru), и свои ТП сформировали с учетом реальной покупательной способности населения в регионах и себестоимости услуг местной телефонной связи (в отличие от МГТС, которая будет брать с абонентов максимальный разрешенный ФСТ платеж).
Они добровольно снизили тарифы. Например, "Уралсвязьинформ" уменьшил ежемесячный размер платы в безлимитном ТП с предельных 558 руб. до 295-450 руб. в зависимости от региона, а "ЦентрТелеком" - с 416 до 290 руб. в Московской области и до 250 руб. за ее пределами.
По данным ComNews, МРК по-разному подошли к старту новых тарифов. На первом месте по числу определившихся стоит пока "СибирьТелеком", где свой тариф выбрали более 67% абонентов-граждан. На повременном ТП остановились 40,6% абонентов, комбинированный предпочли 37,8% потребителей местной связи.
Большинство (71%) абонентов "Южной телекоммуникационной компании" (ЮТК), обратившихся к оператору для выбора ТП, отдают предпочтение повременной системе оплаты, 17% - комбинированной. Безлимитный тарифный план привлек 12% клиентов ЮТК.
В "Дальсвязь" пока обратилось 12,5% абонентов из общего числа имеющих техническую возможность выбора системы оплаты, а в "ЦентрТелеком" и того меньше - лишь около 9% определились с ТП. Конечно, сейчас еще рано подводить итоги, потому что миграция абонентов с одного ТП на другой продолжится до лета и пользователи будут выбирать наиболее выгодную для себя систему оплаты.
В ноябре, когда стало известно о решении ФСТ, некоторые аналитики поспешили объявить, что компании "Связьинвеста" выиграют в общей сложности до 2 млрд. долл. на введении новых ТП. Сейчас таких бойких заявлений никто не делает и ряд экспертов даже отмечает, что с появлением новых тарифных планов роста доходов у МРК не произойдет.
Другие аналитики по-прежнему считают, что с учетом консерватизма населения довольно большая часть абонентов по умолчанию останется на безлимитном ТП, что выгодно МРК. Между тем в самом "Связьинвесте" прогнозируют весьма скромный рост выручки в 2007 г. По их мнению, она составит 7-8%, причем значительная ее часть будет связана не с появлением новых тарифов, а с введением новых услуг.
