Компания IT Expert проводит подготовку ИТ-ресурсов пермского предприятия “Уралкалий”, производителя калийных удобрений, к аутсорсингу.
В рамках проекта осуществлена полная инвентаризация всех ИТ-активов компании, включая оборудование и ПО, а также разработана и внедрена в эксплуатацию методика учета и контроля ИТ-активов предприятия, которое планирует реформировать свое ИТ-подразделение с учетом методик ITIL (Information Technology Infrastructure Library) и ITSM (Information Technology Service Management). Результатом проекта, как ожидается, станет прозрачность и подотчетность работы ИТ-подразделения. Функции последнего будет выполнять компания “Сателлит-Сервис”, дочернее предприятие “Уралкалия”, в которое перешли сотрудники его ИТ-департамента.
Для обеспечения поддержки созданных процессов было внедрено ПО HP OpenView Service Desk. В результате проекта была разработана организационная и методологическая база, обеспечивающая условия для перехода управления ИТ на функционирование в условиях аутсорсинга.
О. Б. <
