Компания “Норбит” создает систему управления взаимоотношениями с клиентами на основе ПО Microsoft CRM v 3.0 в фирме “Би-Эй-Си”, специализирующейся в области системной интеграции. Цель проекта — замена устаревших решений на базе приложений Microsoft Excel и Outlook, и создание инструмента контроля продаж и планирования маркетинговых программ.
Ожидается, что решение на основе ПО Microsoft CRM, внедрение которого находится в завершающей фазе, позволит сократить издержки предприятия на обработку первичной информации, обеспечит анализ эффективности коммерческой работы, а также увеличит достоверность прогнозных данных и планов продаж.
