Компания Terrasoft внедрила ПО Terrasoft CRM в российско-литовско-украинской фирме “Бонум Групп”, основной деятельностью которой является управление активами инвесторов путем размещения капитала в высоколиквидные активы — такие, как коммерческая недвижимость и инновационные проекты. Помимо этого, предприятие осуществляет операции с ценными бумагами на фондовом рынке. Цель проекта — создание инструмента, обеспечивающего индивидуальный подход к клиентам и накапливающего историю взаимоотношений с ними.
Проект выполнялся в рамках программы развития клиенториентированного бизнеса компании. В ходе работ были разработаны бизнес-процессы по привлечению, обслуживанию и сопровождению клиентов с учетом нюансов отрасли. Процесс технической адаптации системы охватил автоматизацию разработанных бизнес-процессов, документооборота и базы данных клиентов.
