Согласно проведенному компанией IDC статистическому анализу ста крупнейших контрактов на услуги аутсорсинга, заключенных по всему миру в 2004 г., корпорация IBM укрепила свое лидерство в этом секторе рынка.
По данным IDC, IBM заключила 21 такой контракт — на 13 больше, чем ее ближайший конкурент компания CSC. Кроме того, IBM стала лидером по количеству контрактов на аутсорсинг ИТ-инфраструктур (17 контрактов) и разделила первое место с компанией CSC по количеству договоров на аутсорсинг бизнес-процессов (4 контракта).
В отчете IDC отмечается рост доли контрактов на аутсорсинг бизнес-процессов среди ста крупнейших сделок: если в 2003 г. этот показатель составлял 15,2%, то в 2004-м он вырос до 25%.
