Самарская фирма “Байт” внедрила ПО “1С-Рарус:CRM Контакты”, основанное на платформе “1С:Предприятие”, в “Машиностроительном центре развития передовых и наукоемких производств”.
Созданное решение, автоматизирующее 10 рабочих мест, позволяет проводить быстрый поиска информации о заказчиках, структурировать информацию о клиентах по годам, регионам, отраслям и ответственным лицам, а также избегать одновременных контактов с одним заказчиком разных работников организации и фиксировать факты рассылки рекламных материалов.
Новая CRM-система позволила предприятию добиться прозрачных взаимоотношений с клиентами и повысить результативность работы отдела сбыта.
О. Б.
