Компания Avaya и Microsoft Business Solutions заключили соглашение, предусматривающее использование системы управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Business Solutions CRM в качестве основы для продуктов, входящих в состав пакета Avaya IP Office.
Соглашение также предусматривает совместный маркетинг и продажи нового ПО через партнеров компании Microsoft и бизнес-партнеров фирмы Avaya.
Avaya IP Office является решением в области корпоративных коммуникаций для предприятий малого и среднего бизнеса. Устройства серии IP Office объединяют в себе коммуникационные приложения и приложения для обработки, управления и передачи голоса и данных.
Используя IP Office совместно с Microsoft CRM, небольшие организации могут объединять данные о входящих вызовах с информацией о клиентах из баз CRM.
О. Б.
