В настоящее время центр технической поддержки (ЦТП) компании РДТЕХ предоставляет заказчикам консультации по выбору серверного оборудования и ОС для серверов баз данных Oracle, производит оптимизацию производительности информационных систем заказчика, основанных на ПО Oracle, осуществляет перенос данных и приложений между СУБД третьих фирм и ПО сервера Oracle, оказывает круглосуточную техническую поддержку и другие услуги.
Недавно ЦТП расширил перечень предложений технического консалтинга. Среди новых услуг – установка, конфигурирование и настройка программных продуктов семейства Oracle Application Server (Oracle Collaboration Suite, Oracle Internet Developer Suite), а также ПО Oracle Real Application Cluster (RAC) и др.
В связи с этим планируется стандартизировать типовые услуги, усовершенствовать организационную структуру ЦТП, увеличить количество штатных и внештатных консультантов, продолжить работу по активизации внутренних резервов и подготовке профессионалов в области технологий Oracle из числа молодых специалистов и студентов-старшекурсников.
60% сотрудников ЦТП имеют сертификаты Oracle Certified Professional (OCP), в начале следующего года планируется увеличить их долю до 70%.
И. С.
