Компания “1С-Рарус” провела комплексную автоматизацию компании “Немецкая аграрная группа” , представляющей в России сельскохозяйственную технику от крупнейших европейских производителей. ИС построена на базе программных продуктов “1С-Рарус:CRM Управление продажами”, “1С:Торговля и Склад” и “1С:Бухгалтерия”. В единое информационное пространство включены 15 пользователей в локальной сети и 10 “мобильных” менеджеров, работающих дистанционно на ноутбуках. В результате внедрения CRM-технологий была оптимизирована работа с клиентами и получены инструменты для более эффективного управления бизнесом.
В ходе проекта была сформирована единая клиентская база, выработаны критерии классификации и оценки клиентов. Были формализованы основные бизнес-процессы и разработана многоуровневая структура справочника “Номенклатура”, включающего свыше 3 тыс. элементов. Обмен данными между центральной БД и базами “мобильных” менеджеров происходит с помощью компонента “1С:Управление распределенными информационными базами”.
О. Б.
