Консультационная фирма “МАГ Консалтинг” и днепропетровское издательство “Баланс Бизнес Букс” выпустили книгу Пола Нивена “Сбалансированная система показателей для государственных и неприбыльных организаций”.
Издание состоит из четырех частей, первая из которых знакомит читателей с приемами оценки результатов деятельности компании и рассказывает об основных терминах сбалансированной системы показателей (ССП).
Во второй части рассматриваются подготовительные этапы внедрения ССП, состоящие в обследовании организации и обучении сотрудников, разработке целей, задач и стратегии компании.
Третья часть посвящена разработке ССП, в которой автор подробно останавливается на создании стратегических карт, определении целей и показателей в каждой из четырех сфер деятельности — финансы, клиенты, процессы, развитие и обучение. Заключительная часть книги рассказывает о реальном проекте внедрения ССП в государственном секторе.
О. Б.
