Компания MiraxSoftware дополнила систему управления предприятием X Business Control базой знаний о клиентах X Contact, сообщив тем самым CRM-функциональность своему продукту. Решение обеспечивает хранение контактной информации о контрагентах, поддержку полного цикла общения с ними и управление временем, для чего используются встроенный органайзер и планировщик задач.
Встроенная в X Business Control база знаний о клиентах позволяет регистрировать жалобы, замечания и вопросы клиентов и партнеров, хранить полную историю переговоров, анализировать поступающие запросы для обобщения опыта работы с клиентами и оценки их перспективности с точки зрения заключения сделок.
Получить бесплатную версию ПО X Business Control с лицензией на одно рабочее место можно на сайте: www.xbc.ru.
О. Б.
