Приложения и программные системы традиционно занимают первое место в списке критически важных ИТ-приоритетов. Но сейчас, когда так много зависит от сетей, ситуация может измениться, пишет на портале InformationWeek президент консалтинговой компании Transworld Data Мэри Шеклет.

Когда компании говорят о «приложениях-убийцах» («killer apps»), они имеют в виду приложения, которые настолько важны для их организаций, что если бы у них не было этих приложений, их организации могли бы вообще не функционировать.

Исторически сложилось так, что приложениями-убийцами были программные системы. Многие из них функционируют как операционные «приводные цепи», которые проходят через все корпоративные отделы. Популярные примеры — ERP (планирование ресурсов предприятия) и SCM (управление цепочками поставок), а другие, такие как ERM (управление рисками предприятия), помогают компаниям оценить риски для бизнес-решений, которые они планируют принять.

В каждом случае вспомогательным ИТ-функция, обеспечивающим работу этих важнейших приложений, таким как хранение данных и сети, редко уделялось большое внимание. Вместо этого они представляли собой невидимую основу, которая была частью развертывания ИТ-систем, но о которой руководство не особо задумывалось.

Теперь ситуация может измениться.

Развертывание периферийного Интернета вещей (IoT), Wi-Fi 6 и 5G приносит новые возможности, которые обеспечивают внутренние бизнес-операции и электронную коммерцию практически в каждой компании, и эти улучшения становятся возможными только благодаря усовершенствованию сети.

Следует ли рассматривать саму сеть в качестве приложения-убийцы?

Сеть как новая приводная цепь предприятия

Описание таких систем, как ERP и SCM, в качестве приводных цепей компаний всегда имело смысл, потому что эти системы затрагивают каждую корпоративную функцию и диктуют бизнес-процессы всей организации.

Так будет и впредь, но не менее убедительно рассматривать сеть как новую приводную цепь организации. Это объясняется тем, что без нее невозможно представить автоматизированные IoT и промышленное производство, электронную коммерцию, отслеживание и проверку объектов и окружающей среды, разъездные работы, продажи, инжиниринг и т. д. Одним словом, без надежной и безопасной сети большинство современных бизнес-процессов просто не будут работать.

Новые сетеориентированные приложения

То, как компании используют сеть, зависит от сферы их деятельности, но большинство из них либо расширяют, либо рассматривают возможность расширения сетевых возможностей в следующих трех областях:

  1. переход на 5G. Со временем многие организации захотят перейти на сети 5G. Это поможет им управлять объемами данных, которыми им придется оперировать каждый день, с той скоростью, которую потребуют их бизнес-операции. Операции по торговле акциями — один из примеров, требующих использования 5G. Промышленное производство с его IoT-данными, поступающими от мириад роботов, устройств, приборов и оборудования, — еще один пример. На удаленку переходит все больше сотрудников, они используют видеоконференции и средства совместной работы, и скорость 5G, которая может в 100 раз превышать скорость 4G, также повысит точность и надежность этих приложений. К сожалению, 5G стоит дорого. Немногие организации смогут позволить себе полную замену существующих сетей 4G (или предыдущих поколений), поэтому им придется тщательно планировать, как постепенно переходить на 5G и какие бизнес-операции и системы необходимо переводить в первую очередь;
  2. внутренняя реализация Wi-Fi 6. Этот протокол позволяет нескольким устройствам и приложениям использовать различные потоки частотного диапазона Wi-Fi. Для организаций это означает возможность одновременной работы большего количества приложений и бизнес-процессов, требующих высокой пропускной способности. Одним из первых кандидатов на внедрение Wi-Fi 6 является сфера образования, которая должна поддерживать множество одновременных трансляций видеообучения и тренингов. Поскольку организации используют все больше неструктурированных больших данных, таких как видео, возникает необходимость в перемещении этих огромных объемов данных от точки к точке в пределах четырех стен предприятия. Wi-Fi 6 может это делать. Однако, как и 5G, Wi-Fi 6 требует больших затрат на развертывание. Понадобятся новые инвестиции в сетевую инфраструктуру и соглашения между заинтересованными сторонами бизнеса о том, кто получит услугу Wi-Fi 6 первым, в то время как другие приложения (и отделы) будут ждать своей очереди и оставаться в старых и более медленных сетях Wi-Fi. Планирование развертывания Wi-Fi 6 должно включать стратегические встречи с ключевыми лицами, принимающими решения в бизнесе, чтобы убедиться, что все находятся на одной волне относительно того, кто получит Wi-Fi 6 первым и сколько средств на это будет потрачено;
  3. облачная сетевая инфраструктура. Компании все чаще используют несколько облаков, и им потребуется надежная сетевая инфраструктура, чтобы обеспечивать постоянную доступность облачных ресурсов и систем для поддержки бизнеса. Потребность в надежной сетевой инфраструктуре при использовании облака ощущается повсеместно. Поставщики основных бизнес-систем, таких как ERP, переходят на облачные версии своего ПО. Облако также поддерживает IoT, видео- и аудиосредства для совместной работы. Оно все чаще используется компаниями для хранения данных, поскольку доступно по требованию и не требует пересмотра бюджета для непредвиденных капитальных вложений. Но если инфраструктура облачной сети выйдет из строя, все эти системы и ресурсы потенциально окажутся отключенными. По этой причине сетевая стратегия должна разрабатываться на нескольких уровнях: во-первых, инвестиции в сетевую инфраструктуру должны быть достаточными для обеспечения сетевой безопасности, ресурсов и пропускной способности, необходимых для критически важных корпоративных приложений; во-вторых, должны существовать резервные сети и планы аварийного переключения, которые являются частью плана аварийного восстановления предприятия; в-третьих, может потребоваться обучение и развитие сетевого персонала, чтобы расширить сферу сетевых знаний за пределы корпоративных сетей — в область облачных вычислений.

Как CIO должны решать проблемы сетей

В связи с тем, что в предоставлении критически важных ИТ компании теперь зависят от своих сетей, их работа больше не является вспомогательной функцией. Напротив, сети становятся новым приложением-убийцей.

Это предъявляет новые требования к CIO, он должны обеспечить сетевым технологиям первое место при стратегическом и бюджетном планировании.

Большинство сетевых менеджеров имеют высшее техническое образование, но им может потребоваться переориентация и переподготовка в области управления и мягких навыков. Это позволит им соответствовать требованиям, которые будут предъявляться к ним на встречах с генеральными, финансовыми и другими директорами, где им будет необходимо на простом языке объяснять, почему следует выбрать определенную сетевую топологию или подход.

Также будет своевременным пересмотреть текущую социальную иерархию внутри самой ИТ-службы. Исторически сложилось так, что группа приложений всегда пользовалась наибольшим престижем и играла наивысшую стратегическую роль. Теперь эту роль, возможно, придется разделить с сетевыми специалистами.