ВЗГЛЯД
Владимир Дрожжинов, Александр Штрик
Вот интересно: некоторые вещи в связи с использованием в нашей жизни ИКТ воспринимаются без обсуждения. Само правительство после некоторой межведомственной борьбы создает Фонд поддержки развития ИКТ и утверждает программу создания технопарков. Вместе с тем, несмотря на немалое количество позитивных примеров, до сих пор нет однозначного ответа на вопрос: в рамках происходящей сейчас цифровой революции информационные и телекоммуникационные технологии улучшают нашу жизнь и стимулируют увеличение межличностного общения или, наоборот, работают против существующих социальных систем и сетей? В европейской программе "Технологии информационного общества" развернут проект SOCQUIT (www.socquit.net), главная цель которого и состоит в том, чтобы найти такой ответ.
Координатор проекта SOCQUIT Джероен Эрес (Jeroen Heres) подвергает сомнению существование позитивной связи между использованием ИКТ и ростом благосостояния общества. Для объяснения своей позиции он предлагает взять в качестве примера телевидение. По его мнению, телевидение уводит людей от участия в реальной жизни и от глубоких семейных и дружеских контактов. Проводя аналогии, он считает, что подобная ситуация происходит и в области использования компьютеров и Интернета. Добавим, что в отличие от телевидения компьютеры и Интернет являются прерогативой молодого поколения, которое тем самым фактически исключается из активного участия в жизни общества. Как раз в этом и усматривается наибольшая опасность, поскольку именно современные молодые люди формируют будущее нашего общества.
На основе анализа существующих европейских социально-экономических обзоров и исследований проект SOCQUIT определил воздействие ИКТ на нашу жизнь и на ее качество. В нем исследуются, в частности, такие вопросы:
- влияют ли ИКТ на нашу способность найти работу?
- позволяют ли нам ИКТ работать после выхода на пенсию по старости?
- являются ли местные инициативы распространения компьютерной грамотности лучшими по сравнению с инициативами на национальном уровне, и если это так, то верно ли, что мигранты исключены из движения за компьютерную грамотность?
Джероен Эрес отмечает ряд определенных признаков, подтверждающих, что ИКТ действительно способствуют улучшению нашей жизни. Например, в проекте SOCQUIT нашло подтверждение предположение, что компьютерные навыки увеличивают наши возможности найти новую работу. Они требуются примерно на 60% уже существующих рабочих мест и на 90% новых. Исходя из этих показателей, можно утверждать, что умение людей работать с персональными компьютерами серьезно повышает для них эффективность поиска новых мест работы.
С другой стороны, проведенное исследование показало, что помимо определенных навыков в области ИКТ существует социальный контакт между людьми, который влияет на то, находят они работу или не находят. Если говорить объективно, то преимущества, получаемые пожилыми гражданами, никак не отражены на рынке труда. Проведенное исследование не нашло убедительных свидетельств того, что проблема трудовой занятости населения может быть решена с помощью ИКТ. И в то же время имеются реальные примеры, когда из-за ИКТ пожилые люди оставляли свои рабочие места. Главная причина этого в том, что они гораздо менее активны в отношении изменений и новшеств информационного века по сравнению с молодежью, которая обладает лучшими навыками в этой области.
Согласно проведенным исследованиям, пожилые - не единственная категория тех, кто вынужден оставлять свои рабочие места по данной причине. Об этом свидетельствуют результаты нескольких национальных и европейских инициатив, направленных на ликвидацию или сокращение цифрового расслоения путем развития и внедрения обучающих программ. Например, существует мнение, что можно противостоять потенциальному исключению из формирующегося информационного общества безработных, пожилых и мигрантов, улучшая качество обучения, позволяющего поднять общую занятость. Однако выводы проекта SOCQUIT рисуют более сложную картину, показывая, что включение в общественную жизнь в первую очередь связано с уровнем социального вовлечения и лишь затем - с возможностью получить образование.
В то же время к людям социально активным можно отнести тех, кто проявляет активность в различных инициативах по ИКТ. Главными причинами этого можно считать, что ИКТ позволяют, во-первых, создавать и поддерживать социальные сети (social networks), в том числе на больших расстояниях, во-вторых, с помощью Интернета отыскивать людей, имеющих те же интересы, и контактировать с ними и, наконец, в третьих, узнавать о появлении новых технологий. Причем все это имеет значение и в сообществе пожилых людей, и при реализации местных инициатив в области трудовой занятости, и для граждан-мигрантов.
Результаты исследований, проведенных в рамках проекта SOCQUIT, нельзя считать окончательными, поскольку пока имеется слишком мало информации о том, что думают граждане по поводу влияния ИКТ на нашу повседневную жизнь. Однако руководители высокого уровня должны рассматривать полученные результаты как пищу для размышлений, направленных на то, чтобы придать социальное измерение инициативам в области ИКТ и программам электронного вовлечения граждан в жизнь общества.
