НовостиОбзорыСобытияIT@WorkРеклама
Мобильные решения:

Блог

  • Архив

    «   Январь 2020   »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3 4 5
    6 7 8 9 10 11 12
    13 14 15 16 17 18 19
    20 21 22 23 24 25 26
    27 28 29 30 31    

Интернет в роуминге за 2 доллара в сутки

Временами смотришь на тарифные опции операторов связи и размышляешь - а как бы акции превратить в долгосрочные предложения? И расширить на весь мир? Вот на самом деле хорошая опция у "ВымпелКома" - «Мобильный интернет в СНГ», которая позволяет всем абонентам «Билайн», находящимся в международном роуминге в тарифной зоне «Льготный роуминг в СНГ», за абонентскую плату в размере 49 руб. в сутки пользоваться интернет-трафиком до 100 Мб в сутки. То есть со своими дочерними компаниями "Вымпел" разобрался и решил, что надо приучать пользователей работать с "полосатыми" смартфонами, а не бегать в поисках бесплатного Wi-Fi.
Есть у нее и свои ограничения - Услуга недоступна на тарифных планах для usb-модемов. Но это не беда - для модема "за бугром" можно использовать любую другую SIMку :) Из релиза не совсем понятно, надо ли оплачиватьк аждый метр трафика по домашним расценкам - абонентская слжуба говорит "нет". То есть за 2 долл. 100 метров трафика - очень хорошее предложение тогда :)

Тарифная зона «Льготный роуминг в СНГ» включает сети следующих операторов:

«Билайн» («Armentel») – Армения;
«Azerfon» - Азербайджан;
«Bakcell» - Азербайджан;
«Velcam» - Беларусь;
«МТС» - Беларусь;
«Билайн» ("Mobitel") – Грузия;
«Билайн» ("Kar-Tel") – Казахстан;
«K-Cell» - Казахстан;
«Билайн» («SkyMobile») – Кыргызстан;
«Orange» («Voxtel») – Молдавия;
«Билайн» (Tacom) – Таджикистан;
«Билайн» («Unitel») – Узбекистан;
«Билайн» («URS»), сеть «Билайн» морские суда – Украина;
«Kyivstar» - Украина;
«Astelit» - Украина.

Все это, по большей части, "родственные" операторы для "ВымпелКома". Хотя как здесь оказался МТС-Беларусь?:))) Надеюсь, это не опечатка :) При таком подходе, конечно, можно больше не беспокоиться о количестве скаченного в роуминге трафика :) Уж на десятки тсяч рублей за скачку банальных карт Google не попадешь :) Жаль, что в этих странах нет Европы и предложение действует только с 15 июня по 31 августа 2011 года.

p.s. подключить услугу можно с помощью специальной USSD-команды *110*331# Только будьте внимательны - услуга действует до момента самостоятельного отключения. Да и при превышении трафика 100Мб в сутки услуга отключается :)

Роуминг с Финляндией подешевеет?

Поскольку с "Европой вообще" по поводу роуминга договорится пока не получается, российское профильное министерство, видимо, решило устраивать точечные "зачистки", способные улучшить положение в отдельных странах мира. На первое место вышли, разумеется, те географические регионы планеты, куда велик российский турпоток. Возможно, "первой ласточкой" в этой ситуации станет Финляндия - за 2010 год туда выехал минимум один миллион россиян.
Во всяком случае Глава Минкомсвязи г-н Щеголев, вместе с министром транспорта и связи Финляндии Суви Линден, приняли участие во встрече руководителей российских и финских телекоммуникационных компаний, где будет обсуждаться перспектива снижения тарифов на международный роуминг.
В настоящий момент самые хорошие цена на роуминг при поездах российских граждан - у пользователей Tele2, звонки по стране пребывания и в Россию всего по 18 рублей, SMS - 9. Операторы "Большой тройки" хотят куда как больше денег. Самый "ненасытный" - это МТС. Звонки по стране пребывания стоят даже больше, чем в Россию - 69 и 59 руб. соответственно, а SMS - аж 19 рублей. "ВымпелКом" не сильно от МТС отличается - 69 руб. на все вызовы  и те же 19 руб. за SMS. Наиболее выгодный, после Tele2, который вообще вне конкуренции - это "МегаФон". Стоимость вызовов у этого оператора составляет 33 руб. и SMSка за 13ть. Кстати, стоимость GPRS/3G-роуминга тоже терпима - 110 руб. за мегабайт. У МТС и Би - около 750 руб. за мегабайт трафика. Вообще, цены странные до невозможности - ну ладно, разница между компаниями "Большой тройки" по голосовому трафику разница в два раза, но по данным в семь! Стесняюсь спросить куда смотрит ФАС именно по этому поводу. Явно МегаФон работает не в убыток. А если сравнить ценник с Tele2, то и вообще становится все слишком странно.
Кстати, было бы хорошо, если бы цены для Финляндии отрегулировали хотя бы на уровень Tele2, а по данным - опустили хотя бы до уровня МегаФон. Надеюсь у российского министра получится "выработать модель, которую можно было бы использовать не только с Финляндией, но и с другими странами". На очереди, полагаю, Турция, Болгария и прибалтийские страны, куда российских граждан тоже ездит приличное количество. Успеют ли это сделать до лета? :) С Финляндией обещают все "опустить" до 1 мая.

Роуминг в цифрах



Когда внимательно начинаешь анализировать стоимость роуминговых вызовов у российских операторов связи, то зла не хватает на большую тройку. Посмотрите на эти цены и рядом - к примеру, на цены Tele2. Ну каким образом можно вежливо и корректно оценить тот факт, что у операторов "Большой тройки" цены "на ровно есте", к примеру для США, где у Tele2 сетей нет, ровно в два раза дороже? Кстати, в данном случае они дешевле даже, чем у "турсимок" :) Красным я пометил совершенно неадекватные аппетиты, зеленым- разумные цены, а желтый. Вот желтый - самое интересное. Он говорит не о ценовом демпинге, а о том, что, по сути, не смотря на разные бренды, ценники SimTravel и Гудлайн куда как более похожи, чем обе эти компании предпочитают говорить :) По сути, это два "виртуала", которые работают на одном базовом операторе связи. И их легкие различия в цене - результат закупленных пакетов трафика :) Самый дорогой оператор - оказалось Билайн, таблица почти сплошняком красная. Интересные цены у Меги - на звонки в Россию у них цены задраны, а вот по стране пребывания практически везде 36 рублей. Не так уж и дешево, но посмотрите на остальных: что называется, почувствуй разницу.  

МТС пнули конкурентов :)


ФАС сегодня штрафанул всех операторов "Большой тройки" за завышение стоимости роуминга в странах СНГ. И вот как отреагировали в МТС :)

"Как вы знаете, сегодня ФАС объявила  размеры штрафов для операторов сотовой связи за установление высоких, по мнению антимонопольного ведомства, цен в роуминге.
Размер штрафов для операторов, которые были фигурантами разбирательства оказался разным в абсолютных величинах. Но он рассчитывался по единой формуле: это 1% от доходов от роумингвых услуг в странах СНГ. Посокольку у МТС больше всего абоеннтов, пользующихся услугами связи в роуминге, то соответственно, и они обеспечивают и больший доход от этих услуг для компании. "

Маладцы, друзья мои - отлично. И по сути ничего не сказали и Би с Мегой пнули :)

Помогут ли чиновники снижению цен?

Не прошло и полугода с момента начала борьбы за нормальные роуминговые цены для российских абонентов, как в ход пошла "тяжелая артиллерия". Поскольку "бедным" операторам связи никак не удавалось снизить стоимость роуминговых платежей путем переговоров со своими европейскими коллегами (на самом деле, уверен, никаких особенных усилий для этого они и не думали прилагать), то 24 февраля в Бельгии проблему цен на роуминг в ЕС обсудит российская правительственная делегация.
Судя по всему, в самое ближайшее время, а именно до завтра, руководители "Большой тройки" представят в министерство связи и массовых коммуникаций информацию об объемах исходящего и входящего трафика со странами ЕС за второе полугодие 2010 года. Кроме того, "большая тройка" должна ознакомить Минкомсвязи с тарифами на роуминг в странах ЕС для российских абонентов. Было бы на самом деле интересно почитать эти данные - надеюсь, министерство запросит у российских операторов связи и т.н. "структуру цены": то есть четкую разбивку по тому, сколько денег стоит услуга и из каких затрат состоит, собственно, этот показатель. Вдвойне интересно будет понять - будут ли операторы озвучивать свои данные для широкой публики или нет? Ведь если их позиция из серии "бОльшая часть денег уходит зарубеж", то самое время использовать ситуацию и продемонстрировать это всем заинтересованным сторонам - как минимум СМИ для того, чтобы донести это до самых обычных абонентов. Но что-то мне подсказывает, что никаких подвижек в части раскрытия информации не произойдет. Остается наедятся только на качественную утечку :)
Еще один момент, который до сих пор не могу понять, прежде всего, для себя. Почему в рамках той же Ассоциации GSM российские операторы так долго не обращали внимание этой самоорганизующейся организации на тот факт, что операторы ЕС, снижая цены для абонентов внутри Европы, "отыгрываются" на российских пользователях? Во всяком случае, формально ни на одном заседании рабочих групп, которые собираются регулярно, эта тема не звучала. К примеру, еще 18 декабря 2008 Президент "ВымпелКома" Александр Изосимов избран председателем совета директоров ассоциации GSM, в которую входит большинство крупнейших телекоммуникационных операторов мира. Что ему мешало разобраться с этой проблемой? И это не единственный пример. Еще раньше, 10 июля того же 2008 года, президент МТС Михаил Шамолин вошел в состав Совета той же всемирной Ассоциации GSM. И опять три года тишины в отношении роуминговых платежей. Что-то мне слабо верится в то, что операторы "Большой тройки" вспомнили о проблемах роуминга только после напоминания со стороны руководителей страны и ФАС. Кстати, за заседаниях Инфокоммуникационного Союза эта тема в практическм плане, из серии "как нам совместно ее решить" что-то тоже не была отмечена. Только мне удивительна эта тишина?

Смена тарифа возможна всегда

Вы абонент российского оператора сотовой связи? Поздравляю - у вас есть большой, огромный и реальный шанс получить повышение своего тарифа на голосовую связь, SMS или дата-роуминг в тот самый момент, когда оператор решит это сделать по миллиону разных причин. И никакой закон "О связи" его не остановит.
Организуется это с помощью нехитрой комбинации действий - маркетологи компаний "Большой тройки" в этом поднаторели капитально. Итак, сначала мы выбираем цель - тот самый тариф, где хотим изменить условия. Далее - пишем настолько отдаленный от реальности текст, насколько умеем. К примеру, "по многочисленным пожеланиям абонентов и в связи с изменением экономической ситуации..." и дальше что будет происходить. Если минута стоила меньше, а будет больше - напишем, что экономия на связь возрастет с 10й минуты (а до этого абонент заплатит по полной), если отменены пакетные услуги или скидки - то исключительно "для оптимизации расходов", если тарифы в роуминге снизили в 10 или 20 странах и большинство из них страны СНГ, а оставшиеся - редко посещаемые "дыры", то надо отметить, что это "беспрецендентная забота оператора о расходах своих клиентов" (список стран можно дать мелким шрифтом внизу самого сообщения - чтобы никто не читал). Ну, в целом, общий смысл вы поняли - новояз операторов не позволяет признавать то, что платить клиент будет больше. Ведь они любят повторять, что "каждый год цены на сотовую связь снижаются как минимум на 10%" - и получать в валюте 15-20% чистой прибыли. В принципе - хороший и, главное, вечный бизнес. Ну и, завершающий аккорд - надо объявить о изменениях своим клиентам. Делать это надо так, чтобы никто об этом не догадался. Все сайты операторов у нас зарегистрированы как СМИ, поэтому в любой их части (можно в Новостях - все равно их мало кто читает) пишем новость и изменениях. Считаем 10 дней и, вуаля, перенастраиваем биллинг. Некоторые особо "одаренные" специалисты такие новости вешают задним числом.
Закон у нас чудесный. Ежели абонент не извещен о том, что тариф изменился - денег с него по-новому брать низя. Но в сотовой связи все просто - разослали SMS, повесили на сайте и все: изменения вступили в силу. Не согласен клиент - ну можешь отключиться от оператора. Не более того. То есть продолжить обслуживание по тем условиям, на которых изначально был заключен договор - не получится. И это, мне кажется, большая проблема рынка связи. Ведь как размышляет оператор - "надо подрезать расходы, оптимизировать потребление - получить максимальную прибыль". В этом нет ничего плохого - только вот абонент от одностороннего изменения тарифов никак не защищен. И проблема основная - на рынке голосовой связи. С модемами операторы не рискуют - купить новую SIMку можно в течение минуты (ну еще минут 10 на регистрацию паспортных данных), а незалоченные модемы на рынке присутствуют постоянно. Так что сменить оператора не сложно. "Голосовых" же абонентов сдерживает невозможность "утащить" свой номер к другому оператору связи - MNP у нас так и не работает. Остается им только "метаться" внутри своего оператора связи или, плюнув на все, рассылать SMS по списку контактов из серии "я сменил номер - достало".
Неплохо было бы распространить на рынок связи вполне разумный принцип неизменности условий при заключении договора на весь его срок. Как в банковском бизнесе, к примеру. Вот там нельзя менять условия депозита, есть и пролонгация на прежних условиях. Обе стороны четко знают, какие деньги привлекаются, на какой срок. Так бы и в сотовой связи - четко понятно, сколько пользователь готов платить и на какой срок оператор гарантирует, что условия контракта не поменяются. А то ведь заявления о том, что "тарифы на услуги связи не имеют "срока годности" и даты окончания действия" можно воспринимать только с улыбкой - это не более чем декларация о намерениях. Которую совершенно не обязательно выполнять.

Роуминг и ФАС - до операторов "не дошло"



Как только ФАС начало расследовать деятельность операторов связи применительно к их ценам за роуминг, каждый из них начал предлагать хоть какие-то послабления пользователям с тем, чтобы вывернуться из капкана. Вот предложение по data-роумингу компании МТС. Самое негативное в этом то, что цена на трафик для Украины указана применительно к своей дочерней компании, которая там работает. Вывод - все это не по-настоящему и слишком дорого. По сути, формируется заградительный тариф на услугу data-роуминга. Российские операторы снижать цены всерьез и честно - не хотят. Совсем.  

Опциональное снижение на GPRS-роуминг

МегаФон пока успевает все быстрее, по сравнению с МТС и ВымпелКомом. Как и предполагалось ранее, стоимость Интернет-трафика в международном роуминге стала ниже. НО! Только в некоторых странах мира. Причем, для того, чтобы платить меньше... надо подключить пакет «Интернет-роуминг». Пока что - бесплатно, как будет дальше не известно, но, как показывает опыт МТС, на ровном месте вполне можно поднять пару миллионов долларов - сделать, к примеру, подключение этого пакета равным хотя бы одному доллару :) Пока что ценник новый - 10 рублей за 100 килобайт. Или около 100 руб. за мегабайт трафика. Напомним, что платить путешественник будет в оба конца - за прием и передачу данных. Пока не виду каким будет округление, но оно будет не маленьким, уверен :)
Как и ожидалось, воспользоваться предложением можно при поездках всего лишь в некоторые страны Европы  - а именно Австрию, Болгарию, Великобританию, Германию, Грецию, Испанию, Италию, Францию и Швейцарию. Кроме того аналогичные цены будут в некоторые страны СНГ - Беларусь, Казахстан, Узбекистан и Украина. Ну и на популярных курортах Турции и Египта.
Плюсы - оператор показывает, что возможно все-таки пробить своих иностранных партнеров на снижение цен. Уверен - это НЕ кросс-субсидирование :) То есть оператор работает с прибылью по этим направлениям или, как минимум, в ноль. В расчете на то, что в других странах абоненты заплатят ему по-максимуму думая, что пакет трафика и здесь работает.
Минусы подобного подхода - весьма ограниченный список стран. К примеру, там нет Прибалтики, нет США и Финляндии. Будем надеяться, что это только пока. И самый главный минус - пакет срочный, то есть эти цены совсем НЕ навсегда. Предложение действует с 1 ноября 2010 по 28 февраля 2011 года. Вот так. ФАС отстанет - все вернем как прежде :) Для подключения пакета используется короткая команда *105*747#.
Итак, где же ответный ход МТС и БиЛайн?

Снижение цен на data-роуминг - действует только "МегаФон"?

Использовать свой мобильный модем с "домашней" SIM-картой зарубежом - категорически дорого. Округление по 50-100 кб, цены на уровне 500-750 руб. за мегабайт - все это заранее говорит абонентам "ищите альтернативы": гостиничный Wi-Fi, местная локальная SIM-карта или интернет-кафе. Правда, в связи с недавним желанием Председателя Правительства РФ В.В. Путина все-таки уменьшить стоимость роуминговых вызовов, эти цены поползут вниз. Посмотрим какую табличку в этой связи сделали в CNews Analytics. Это те цены, которые будут с 1 декабря.


Как видно из представленных данных, в наибольшей степени готов работать над своими расценками "МегаФон" - компании МТС и "ВымпелКом" снижают цены весьма фрагментарно и, в основном, только в странах СНГ, где у них есть дочерние компании. Но у двух этих операторов какая-то странная позиция - если они не отрегулируют цены сами, их отрегулируют "сверху". Ранее, кстати, позиция "Большой тройки" состояла в  том, что виноваты в высоких ценах иностранные операторы связи, которые де выкручивают руки "бедным  российским операторам" и заставляют их клиентов платить втридорога. Но, судя по ценам "МегаФон" это все-таки можно решить. В чем у остальных-то проблема?

Мобильный VoIP: в нашем полку прибыло


Вслед за Мультифоном и Qip еще и Fring предложил-таки сервис звонком на мобильные и городские телефоны по всему миру. Цены, конечно, не самые низкие, но вполне интересные в роуминге, когда домашний оператор изо всех сил старается казаться самым невыгодным оператором, а аргумент "сохранение номера" ничего не говорит большинству pre-paid абонентов, которые давно привыкли звонить дешевле, используя VoIP через Wi-Fi. Цены для России представлены вот здесь, отмечу только три интересные закономерности. Во-первых, успех на рынке имеет только то решение, которое всеохватно с т.з. используемых устройств - будь это мобильные смартфоны или мобильные ПК: пользователю должно быть удобно. Во-вторых, даже закрытое с т.з. бесплатного общения "компьютер-компьютер" решения будет пользоваться успехом в том члучае, если предложит интересные цены по нескольким направлениям вызовов. Особенно - при звонках на мобильные терминалы. И, наконец, в-третьих, прирост основной массы платных пользователей не происходит "с нуля": каннибализируется и монетизируется только аудитория, которая уже осознала прелесть и необходимость использования решения в бесплатном режиме. Ну и, по тарификации, конечно, привлекательны и интересны тарифы без абонентской платы - звонки по принципу "плачу когда необходимо". Наилучшим образом, полагаю, себя будет чувствовать тот оператор, который сделает так, чтобы деньги его пользователей "не сгорали" хотя бы в течение года - это будет выгодное предложение для массы пользователей, которые испытывают необходимость в подобных вызовах раз в год, когда выезжают зарубеж на отдых.